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2025年浙江省绍兴市保安员上岗资格证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.处理公司内部事务

D.提供客户咨询

2.保安员在发现可疑人员时，下列哪项做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.隐蔽观察，及时报告

C.随意询问个人信息

D.忽视不管

3.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况应如何处置？()

A.立即报警，等待警察到来

B.先自行处理，防止事态扩大

C.立即撤离现场，避免危险

D.向同事求助，共同应对

4.保安员在执行任务时，下列哪项行为是不允许的？()

A.穿着整齐，佩戴证章

B.使用不当语言，侮辱他人

C.遵守交通规则，安全驾驶

D.保持警觉，注意观察

5.保安员在值勤时，应如何处理与顾客的纠纷？()

A.马上报警，由警方处理

B.忽视不管，避免冲突

C.保持冷静，耐心解释，协助解决问题

D.拒绝沟通，自行处理

6.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.穿着便装，便于行动

B.使用手电筒照明，提高能见度

C.忽略周围环境，快速前进

D.穿着反光服，确保安全

7.保安员在处理突发事件时，下列哪项是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.指挥现场，维持秩序

C.随意离开现场，去寻求帮助

D.优先考虑自身安全

8.保安员在执行任务时，遇到困难应如何应对？()

A.放弃任务，返回休息

B.向同事求助，共同应对

C.忽略困难，强行推进

D.等待上级指示

9.保安员在值班室内，下列哪项行为是不恰当的？()

A.保持环境整洁，物品摆放有序

B.接听电话，记录重要信息

C.随意离开值班室，外出购物

D.检查报警设备，确保其正常工作

10.保安员在交接班时，应做好哪些工作？()

A.互相问候，寒暄几句

B.交接物品，确认无误

C.留下联系方式，便于联系

D.检查设备，确保其正常运行

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，应重点关注哪些区域？()

A.人员密集区域

B.财务室和仓库

C.边缘角落和隐蔽区域

D.室外照明不良区域

12.下列哪些属于保安员职业道德的要求？()

A.尊重他人，礼貌待人

B.保守秘密，严守纪律

C.勤勉敬业，积极负责

D.无私奉献，乐于助人

13.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.维护现场秩序，避免混乱

D.保护人员安全，防止伤害

14.保安员在执行任务时，应掌握哪些技能？()

A.紧急疏散技能

B.自卫防身技能

C.法律法规知识

D.沟通协调能力

15.以下哪些行为可能导致保安员被解聘？()

A.违反公司规章制度

B.泄露公司机密

C.滥用职权，侵害他人权益

D.拖延工作，不负责任

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应首先确保的是

17.保安员在接到报警后，应立即

18.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况应

19.保安员在处理顾客投诉时，应首先

20.保安员在交接班时，必须

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待警察到来。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以随意透露公司机密信息。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以不尊重顾客，直接进行处罚。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴警棍等防卫工具。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则，快速驾驶。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在执行任务时的职业道德？

28.保安员在巡逻过程中如何发现并处理安全隐患？

29.保安员在处理顾客投诉时应注意哪些事项？

30.保安员在交接班时应如何确保工作的连续性？

2025年浙江省绍兴市保安员上岗资格证考试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是在公共场所和企事业单位内维