2025年广东省江门市保安员业务知识考试复习题库及答案国编版.docxVIP

2025年广东省江门市保安员业务知识考试复习题库及答案国编版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止，将其制服

B.拨打110报警，等待警察到来

C.追击盗窃者，确保人赃并获

D.不采取行动，避免引起事端

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级汇报，请求支援

C.擅自使用武力，解决问题

D.确保现场人员安全，防止事态扩大

3.保安员在巡逻时，遇到醉酒闹事的人，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其制服，避免其继续闹事

B.忽略不管，让其自行离开

C.拨打110报警，等待警察处理

D.联系其家属，请求协助

4.保安员在执行任务时，应佩戴的装备不包括以下哪项？()

A.保安制服

B.保安帽

C.保安盾牌

D.保安手机

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.愤怒回应，反驳客户

D.拒绝沟通，推卸责任

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.使用灭火器灭火

C.试图自行扑灭火灾，避免火势蔓延

D.指挥人员有序撤离，确保人员安全

7.保安员在执行任务时，应遵守以下哪项原则？()

A.自由原则

B.服务原则

C.隐私原则

D.利益原则

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场，避免危险

B.保持冷静，迅速判断情况，采取行动

C.拒绝参与救援行动，以免影响正常工作

D.随意行动，不考虑后果

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即上报，请求支援

B.保持冷静，避免事态扩大

C.自行解决，避免麻烦

D.确保现场人员安全

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.尊重客户，礼貌待人

C.接受贿赂，滥用职权

D.乐于助人，积极参与公益活动

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.保持冷静，不急不躁

C.尽快解决问题，避免拖延

D.对客户进行指责，激化矛盾

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境，注意异常情况

B.检查安全设施，确保其完好

C.遵守巡逻路线，不偏离任务

D.随意改变巡逻路线，增加趣味性

13.在应对突发火灾时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.立即报警，启动应急预案

B.指挥人员有序疏散，确保人员安全

C.使用灭火器等消防设备进行初期灭火

D.试图自行灭火，避免火势蔓延

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.接受贿赂，滥用职权

B.对客户态度恶劣，不尊重人

C.保守秘密，维护客户隐私

D.私自透露工作信息，泄露客户资料

15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应当遵循的原则？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时上报，请求支援

C.确保人员安全，防止事态扩大

D.随意行动，不进行任何处理

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴的标志为______。

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先______。

18.保安员在巡逻时，应______，注意观察周围环境。

19.保安员在处理客户投诉时，应______，认真记录。

20.保安员在遇到火灾时，应______，并组织人员疏散。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以不立即上报。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以接受客户的馈赠。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以自行处理，无需报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？

27.保安员在巡逻时，如何确