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2025年河北省保定市《保安员证》考试题库含答案(全面)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现可疑人员，正确的做法是？()

A.直接上前盘问

B.立即报警

C.随意跟随

D.保持距离，观察行为

2.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，应如何处理？()

A.拒绝接受投诉

B.忽视客户投诉

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝解释，直接上报

3.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种行为是错误的？()

A.采取合法手段制止

B.请求警方支援

C.使用暴力手段

D.立即报警

4.保安员在夜间巡逻时，应特别注意哪些地方？()

A.人员密集区域

B.门窗封闭区域

C.暗处和偏僻角落

D.室内照明良好的区域

5.保安员在执行任务时，发现火灾，应立即采取哪些措施？()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.疏散人员

D.以上都是

6.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.直接没收

B.立即报警

C.询问情况

D.忽视不管

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应如何处理？()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌张失措，不知所措

C.随意行动，不考虑后果

D.立即离开现场

8.保安员在执行任务时，遇到客户丢失物品，应如何处理？()

A.立即上报

B.随意丢弃

C.私下处理

D.主动寻找

9.保安员在执行任务时，遇到紧急医疗情况，应如何处理？()

A.立即拨打急救电话

B.忽视不管

C.随意处理

D.立即上报

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时应遵循的原则包括哪些？()

A.确保自身安全

B.及时报警

C.保持冷静

D.优先保护人员安全

E.遵守法律法规

11.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境

B.注意可疑人员

C.保持通讯设备畅通

D.遵守巡逻路线

E.随意改变巡逻时间

12.保安员在制止违法犯罪行为时，可以采取的措施有？()

A.使用制服性警械

B.请求警方支援

C.使用暴力手段

D.立即报警

E.采取非暴力手段

13.保安员在处理客户投诉时应做到哪些方面？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.记录投诉内容

D.忽视投诉

E.及时反馈处理结果

14.保安员在执行任务时，遇到火灾应如何应对？()

A.立即报警

B.使用灭火器进行初期灭火

C.疏散人员

D.阻止无关人员进入火场

E.随意离开现场

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标志，标志上至少应包括以下信息：

16.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打

17.保安员在处理客户投诉时，应首先

18.保安员在夜间巡逻时，每

19.保安员在制止违法犯罪行为时，应当优先考虑

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到客户投诉时，应当立即向上级报告。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法犯罪行为时，可以采取任何必要手段。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在处理紧急情况时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻时发现可疑物品，应该如何处理？

27.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

29.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些安全防范措施？

2025年河北省保定市《保安员证》考试题库含答案(全面)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时发现可疑人员，应保持距离，观察行为，避免引起对方的警觉，同时注意保护自己的安全。

2.【答案】C

【解析】保安员在遇到客户投诉时，应认真倾听，耐心解释，以维护公司和客户的良好关系。

3.【答案】C

【解析】保安员在制止违法犯罪行为时，应采取合法手段，使用暴力手段是错误且危险的行为。

4.【答案】C

【解析】保安员在夜间巡逻时，应特别注意