原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
零售岗位考试模拟2题及答案
1.2亿元
答案解析：客户经理认领的“自营客户+管户客户”综合资产应不低于1亿元。
个人客户营销管理系统的英文简称为（）。
CRS
CRA
CRM(正确答案)
CPA
答案解析：CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客户关系管理软件系统的简称。CRM是以信息技术为手段，选择和管理有价值客户及其关系的一种管理工具。
根据（）我行零售客户分为普通客户、中端客户、高端客户、超高端客户四个层级。
客户资产
客户贡献度(正确答案)
客户属性
客户等级
答案解析：公共客户细分为托管户和行管户，托管户指通过银行公共资源营销成功并交由客
文档评论（0）