电子商务合作协议（规范版）-交易安全保障协议.docxVIP

电子商务合作协议（规范版）-交易安全保障协议

鉴于甲乙双方在电子商务领域开展合作，为保障交易过程的安全可靠，明确各方在交易安全保障方面的权利与义务，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》及其他相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条适用范围与基本原则

1.1本协议适用于甲乙双方在履行相关电子商务合作协议过程中，所有涉及交易安全相关的活动，包括但不限于用户身份认证、支付安全、商品信息真实性、交易过程监控、反欺诈、数据传输与存储安全、物流安全等。

1.2各方在交易安全保障方面应遵循以下基本原则：

(一)合法合规原则：遵守国家关于网络安全、数据保护、电子商务等相关法律法规及行业规范。

(二)安全可靠原则：采取必要且合理的技术和管理措施，确保交易过程的安全性与可靠性。

(三)责任明确原则：清晰界定各方在交易安全链条中的角色和责任。

(四)风险防范与应急处理原则：建立风险识别、评估、预警和应急处置机制，主动防范安全风险。

(五)用户权益保护原则：在保障交易安全的同时，尊重并保护用户（包括买家和卖家）的合法权益。

第二条各方主要权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1用户身份认证管理：甲方负责制定并执行用户注册、实名认证（如适用）等机制，采用合理的技术手段确保用户身份的尽可能真实性。甲方有权对用户身份信息进行审核，对经审核发现或后续查实存在虚假身份、涉嫌违法犯罪活动或违反法律法规的用户，有权采取包括但不限于警告、限制功能、暂停服务、关闭账户等措施，并有权将相关信息报送有关部门。

2.1.2支付安全机制：甲方应建立或采用符合国家相关安全标准的支付安全机制，可选择与具有合法资质的第三方支付机构合作，保障交易资金的安全流转。甲方应提供安全的支付接口，并根据风险评估，为用户提供支付密码、短信验证码、指纹/面容识别等多因素认证选项。甲方应建立异常交易监测系统，对大额交易、异常交易行为进行监控和风险提示，并在必要时进行人工审核或拦截。

2.1.3交易信息监控：甲方应利用技术手段（包括但不限于大数据分析、机器学习、规则引擎等）对交易全过程进行实时或非实时的监控，识别并防范各类欺诈交易，如虚假交易、刷单、买卖号、恶意评价等。甲方应确保交易日志的完整性和可追溯性，日志保存期限应遵守相关法律法规的要求。

2.1.4商品信息审核：对于卖家发布的商品信息，甲方应根据法律法规及平台规则进行审核，防止发布虚假宣传、侵权、假冒伪劣、危险品等不合格或非法商品。甲方应建立商品信息核验机制，并在必要时对卖家资质进行核验。甲方应提供商品溯源信息查询渠道（如适用）。

2.1.5数据安全与隐私保护：甲方应建立健全的数据安全管理制度和技术防护体系，包括但不限于访问控制、加密存储、安全审计等，采取必要措施保护用户个人信息和交易数据不被未经授权的访问、泄露、篡改或滥用。甲方应遵守国家关于数据本地化存储、跨境传输（如涉及）等相关法律法规要求。甲方应明确告知用户个人信息的收集目的、方式、范围，并取得用户的同意，以及用户对其个人信息行使查阅、更正、删除等权利的途径。

2.1.6安全事件应急响应：甲方应制定详细的安全事件应急预案，明确应急组织架构、响应流程、处置措施等。在发生安全漏洞、数据泄露、网络攻击、系统瘫痪等安全事件时，甲方应立即启动应急预案，采取有效措施控制事态发展，减少损失，并及时根据协议约定或法律法规要求通知乙方法定代表人或授权代表、相关用户及有关部门。

2.1.7安全保障措施更新：甲方应定期（如每年或根据安全形势变化）对自身的交易安全保障措施进行评估，并根据评估结果、新的安全威胁以及法律法规要求，及时更新和升级安全技术和设备。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1真实身份与资质证明：作为卖家（若乙方为卖家）的，乙方应提供真实、有效、完整的身份信息及营业执照等经营资质，并配合甲方的审核。作为买家（若乙方为买家）的，乙方应根据甲方要求完成用户身份认证。

2.2.2商品信息真实性：作为卖家的乙方，应确保所售商品信息准确、真实、完整，符合国家法律法规及平台规则，不得销售假冒伪劣、侵犯知识产权、危险或非法商品。乙方对所售商品的质量、合法性负责。

2.2.3交易履约安全：作为卖家的乙方，应在甲方平台规定的流程和时限内，安全、准确地完成商品发货、确认收货、退款等操作，遵守平台关于交易履约的安全规范。作为买家的乙方，应通过甲方平台提供的官方渠道进行交易，注意防范钓鱼网站和诈骗信息，核对交易详情无误后完成支付。

2.2.4账户安全：乙方应妥善保管自己的账户名、密码、支付密码、手机号、邮箱等