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公司保健刮痧师岗位安全操作规程

文件名称：公司保健刮痧师岗位安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司保健刮痧师在执行刮痧服务时的安全操作。规程旨在确保刮痧师及顾客在操作过程中的人身安全，规范刮痧师的操作行为，提高服务质量。所有从事刮痧服务的人员必须遵守本规程的相关要求。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

a.刮痧师应穿戴清洁、整洁的工作服，确保服装无破损，颜色不宜过于鲜艳，以免影响顾客的舒适度。

b.佩戴医用口罩，以防止呼吸道感染。

c.使用一次性手套，每次服务后更换，确保卫生。

d.根据需要，刮痧师可佩戴护目镜，以防止刮痧过程中眼部受到伤害。

2.设备状态检查要点：

a.检查刮痧板是否完好无损，无锋利边缘，刮痧板表面清洁。

b.确认刮痧床或按摩椅的稳定性，确保在使用过程中不会发生移动或倾倒。

c.检查刮痧工具的消毒情况，确保所有工具在使用前已彻底消毒。

3.作业环境基本要求：

a.操作间应保持清洁、通风，温度适宜，光线充足。

b.操作间内不得有异味，保持空气清新。

c.地面应保持干燥，防止滑倒事故。

d.操作间内应有紧急疏散指示标志，确保在紧急情况下能够迅速疏散。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作流程步骤：

a.接待顾客，了解顾客的健康状况和需求，选择合适的刮痧方案。

b.准备刮痧工具，确保刮痧板、消毒用品等齐全。

c.刮痧师穿戴好防护用品，清洁操作间。

d.顾客躺卧在刮痧床上，刮痧师按照人体经络走向，从上至下，从内至外进行刮痧操作。

e.操作过程中，刮痧力度适中，避免刮伤皮肤。

f.刮痧结束后，为顾客提供放松按摩，协助顾客起身。

2.技术规范：

a.刮痧力度要均匀，不宜过重，以免造成皮肤损伤。

b.刮痧板与皮肤接触角度约30度，保持一定的压力。

c.操作过程中，如顾客出现不适，应立即停止操作，询问顾客感受。

3.异常情况处理程序：

a.若顾客出现晕刮症状（如头晕、恶心、心慌等），应立即停止操作，让顾客平躺休息，给予适当的水分补充。

b.如发现皮肤出现刮伤或淤血，应立即停止操作，对伤口进行消毒处理，并告知顾客相关注意事项。

c.若刮痧过程中设备出现故障，应立即停止操作，确保顾客安全，并联系维修人员处理。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.刮痧床或按摩椅运行平稳，无异常噪音。

b.刮痧板与皮肤接触顺畅，刮痧力度可调节，无卡顿现象。

c.操作间内的照明和通风设备正常工作，无异常气味。

d.仪器显示屏显示清晰，各项参数稳定，无报警提示。

2.常见故障现象：

a.设备运行时出现异常噪音，如嗡嗡声、摩擦声等。

b.刮痧板在操作中卡住，无法正常刮拭。

c.仪器显示屏出现故障，无法正常显示信息。

d.设备突然断电或电源不稳定。

3.状态监控方法：

a.定期对设备进行巡检，检查设备外观、连接线是否完好，运行是否平稳。

b.监听设备运行声音，及时发现异常噪音。

c.观察显示屏显示内容，确保信息准确无误。

d.定期检查电源插座，确保电源稳定。

e.记录设备使用时间，按时进行保养和维修。

f.对设备操作人员进行培训，确保其能正确使用和维护设备。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行测试要点：

a.在每次开始刮痧前，测试刮痧板的活动是否顺畅，力度调节是否灵活。

b.检查设备电源连接是否牢固，确保供电稳定。

c.操作刮痧床或按摩椅的紧急停止按钮，确保其能迅速响应。

d.测试设备显示屏是否清晰，所有功能键是否正常工作。

e.检查设备散热情况，确保散热良好，无过热迹象。

2.调整方法：

a.若刮痧板活动不顺畅，可能需要重新润滑或调整螺丝。

b.若力度调节出现异常，应检查力度调节装置是否正确设置。

c.如发现紧急停止按钮无响应，应立即停止使用设备，并联系维修人员。

d.显示屏故障时，应关闭设备，待维修解决后再行使用。

e.发现设备过热，应立即停止使用，并检查散热系统是否堵塞。

3.不同工况下的处理方案：

a.在操作过程中，若顾客感觉不适，应立即停止操作，调整刮痧力度或位置。

b.若设备出现故障，应立即停止使用，并按照故障现象判断可能的原因。

c.在使用过程中，如设备出现报警，应立即按照设备说明书或操作手册处理。

d.若设备出现紧急情况，应立即使用紧急停止按钮，并采取相应措施确保顾客安全。

e.操作结束后，应对设备进行全面检查，记录运行状态，为下次使用做好准备。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态：

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