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2025年度质量知识竞赛题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个是ISO9001:2015标准中定义的质量管理体系的基本要求？()

A.质量目标

B.质量手册

C.文件控制

D.管理职责

2.在质量管理体系中，以下哪个不是内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保所有员工都了解质量政策

D.评估供应商的能力

3.ISO9001:2015标准中，以下哪个术语表示组织的产品或服务满足规定要求的能力？()

A.质量保证

B.质量控制

C.质量管理体系

D.质量

4.以下哪个不是ISO9001:2015标准中要求组织必须建立的文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.质量计划

5.在质量管理体系中，以下哪个不是持续改进的要素？()

A.管理评审

B.内部审核

C.客户满意度调查

D.绩效考核

6.ISO9001:2015标准中，以下哪个术语表示组织在提供产品或服务时对客户的需求和期望的理解？()

A.质量目标

B.客户要求

C.客户满意度

D.客户关系

7.以下哪个不是ISO9001:2015标准中要求组织必须实施的过程？()

A.设计和开发

B.生产和服务提供

C.质量控制

D.质量保证

8.在质量管理体系中，以下哪个不是质量管理体系文件的作用？()

A.提供质量管理体系的框架

B.确保所有员工都了解质量政策

C.证明符合ISO9001标准

D.促进持续改进

9.以下哪个不是ISO9001:2015标准中要求组织必须进行的活动？()

A.管理评审

B.内部审核

C.客户满意度调查

D.产品召回

10.在质量管理体系中，以下哪个不是质量管理体系的关键成功因素？()

A.领导作用和承诺

B.资源和技能

C.客户满意度

D.竞争力

11.以下哪个不是ISO9001:2015标准中要求组织必须建立的记录？()

A.内部审核记录

B.管理评审记录

C.产品和服务记录

D.员工培训记录

二、多选题(共5题)

12.以下哪些是ISO9001:2015标准中要求组织必须建立的文件类型？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.员工手册

13.在质量管理体系中，以下哪些是持续改进的要素？()

A.管理评审

B.内部审核

C.客户满意度调查

D.绩效考核

14.以下哪些是ISO9001:2015标准中定义的质量管理体系的基本要求？()

A.质量目标

B.管理职责

C.资源和技能

D.持续改进

15.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保所有员工都了解质量政策

D.评估供应商的能力

16.以下哪些是ISO9001:2015标准中要求组织必须实施的过程？()

A.设计和开发

B.生产和服务提供

C.质量控制

D.质量保证

三、填空题(共5题)

17.ISO9001:2015标准的全称是_______。

18.在质量管理体系中，_______是指组织在提供产品或服务时对客户的需求和期望的理解。

19.ISO9001:2015标准中，_______是组织必须建立的第一个文件。

20.在质量管理体系中，_______是确保产品或服务满足规定要求的关键过程。

21.ISO9001:2015标准中，_______是组织持续改进的基石。

四、判断题(共5题)

22.ISO9001:2015标准要求组织必须进行定期的管理评审。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系文件可以仅包含电子格式。()

A.正确B.错误

24.内部审核可以由组织内部人员进行。()

A.正确B.错误

25.ISO9001:2015标准要求组织必须对所有的产品进行100%的检验。()

A.正确B.错误

26.顾客满意度调查是ISO9001:2015标准要求必须进行的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.请简述ISO9001:2015标准中质量管理体系的核心概念。

28.什么是过程方法，它在质量管理体系中