电力营销专业应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为确保电力营销业务在突发事件发生时能够迅速、有序地恢复正常，最大限度地减少损失，保障供电安全，提高供电服务质量，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于公司电力营销部门在电力营销过程中发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

三、组织机构及职责

1.成立电力营销突发事件应急指挥部，负责应急工作的统一领导和指挥。

2.应急指挥部下设办公室，负责应急工作的日常管理和协调。

3.各相关部门职责如下：

（1）市场营销部：负责组织市场调查，分析突发事件对市场的影响，制定营销策略。

（2）客户服务中心：负责接收客户投诉，处理客户咨询，提供应急服务。

（3）计量中心：负责检查、维修和更换损坏的电能表，确保计量准确。

（4）用电检查队：负责检查用电安全隐患，消除用电风险。

（5）运维检修部：负责抢修受损的电力设施，恢复供电。

四、应急预案

1.灾情预警

（1）密切关注气象、地质等部门发布的灾害预警信息，及时了解可能发生的突发事件。

（2）对可能受到影响的电力设施进行风险评估，制定预防措施。

2.突发事件应对

（1）接到灾情报告后，立即启动应急预案，通知相关部门。

（2）组织抢修队伍，对受损电力设施进行抢修。

（3）加强与客户的沟通，及时发布灾情信息和应急措施。

（4）确保应急物资储备充足，为抢修工作提供保障。

3.灾后恢复

（1）全面评估灾情，制定灾后恢复计划。

（2）对受损电力设施进行修复，恢复正常供电。

（3）开展客户服务，帮助客户恢复正常用电。

4.信息发布

（1）及时向政府部门、媒体和社会公众发布灾情信息。

（2）通过多种渠道，如网站、微信、短信等，向客户发布灾情信息和应急措施。

五、应急保障

1.人员保障：组织应急队伍，加强应急培训，提高应急处置能力。

2.物资保障：储备充足的应急物资，确保抢修工作顺利进行。

3.资金保障：制定应急资金使用计划，确保应急工作顺利进行。

4.技术保障：加强应急技术研发，提高应急处置效率。

六、预案演练

1.定期组织应急演练，检验预案的可行性和有效性。

2.对演练中发现的问题进行总结，及时修订预案。

七、附则

1.本预案由公司电力营销部门负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

3.本预案如有变更，由公司电力营销部门负责修订。

4.本预案的修改、废止，须经公司电力营销部门审批。

第2篇

一、预案背景

为确保电力营销工作的正常进行，提高应对突发事件的能力，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》及相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于我单位在电力营销工作中遇到的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

三、组织机构及职责

1.电力营销应急指挥部

成立电力营销应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度和监督应急工作。指挥部下设以下小组：

（1）应急指挥小组：负责应急工作的全面协调和指挥。

（2）现场处置小组：负责现场应急处置工作。

（3）信息联络小组：负责收集、整理、上报应急信息。

（4）后勤保障小组：负责应急物资、装备和人员的保障。

2.各部门职责

（1）营销部：负责制定电力营销应急预案，组织应急演练，协调各部门开展应急工作。

（2）安全监察部：负责监督、检查应急工作的落实情况，确保应急预案的有效执行。

（3）运维部门：负责保障电力设备正常运行，确保应急情况下电力供应。

（4）财务部：负责应急资金的管理和拨付。

四、应急响应程序

1.紧急响应

（1）接到突发事件报告后，应急指挥部立即启动应急预案，组织相关部门和人员开展应急处置。

（2）现场处置小组迅速赶赴现场，了解情况，制定处置方案。

（3）信息联络小组及时向上级部门报告事件情况，确保信息畅通。

2.持续响应

（1）根据现场情况，调整处置方案，确保应急处置工作有序进行。

（2）加强与其他部门的沟通协调，共同应对突发事件。

（3）对应急工作进行全面总结，为今后类似事件提供借鉴。

五、应急保障措施

1.人员保障：组织应急队伍，加强应急人员培训，提高应急处置能力。

2.物资保障：储备应急物资，确保应急情况下物资供应。

3.装备保障：配备必要的应急装备，提高应急处置效率。

4.资金保障：设立应急资金，确保应急工作顺利开展。

六、预案演练

1.定期组织应急演练，检验预案的有效性和可行性。

2.对演练中发现的问题及时进行整改，完善应急预案。

3.加强应急演练的宣传，提高全体员工的应急意识。

七、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由电力营销应急指挥部负责解释。

3.本预案如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

第3篇

一、预案背景

为确保电力营销工作的