矛盾化解工作应急预案(3篇).docx

第1篇

一、编制目的

为有效预防和妥善处理各类矛盾，确保社会稳定，维护人民群众的合法权益，提高矛盾化解工作效率，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于我单位在履行职责过程中，因政策执行、工作失误、利益冲突等原因引发的各类矛盾化解工作。

三、组织机构及职责

1.成立矛盾化解工作领导小组，负责组织、协调、指挥矛盾化解工作。

2.矛盾化解工作领导小组下设办公室，负责日常工作。

3.各部门、各科室按照职责分工，积极配合矛盾化解工作领导小组开展工作。

四、矛盾排查与预警

1.定期开展矛盾纠纷排查，对排查出的矛盾进行分类、登记、分析。

2.建立矛盾纠纷预警机制，对可能引发矛盾的苗头性问题及时预警。

3.对重点领域、重点人群、重点时段进行重点关注，确保矛盾化解工作不留死角。

五、矛盾化解措施

1.加强政策宣传，提高群众对政策的认识和理解。

2.做好群众工作，倾听群众诉求，了解群众困难。

3.依法依规处理矛盾，确保公平公正。

4.加强沟通协调，积极争取相关部门支持。

5.采取多种方式化解矛盾，如调解、仲裁、诉讼等。

六、应急响应

1.发现矛盾后，立即启动应急预案，成立矛盾化解工作小组。

2.矛盾化解工作小组在规定时间内赶到现场，了解情况，制定化解方案。

3.根据矛盾性质和影响程度，采取相应措施，确保矛盾得到有效化解。

4.对重大、复杂、敏感的矛盾，及时上报上级领导，争取支持。

七、后期处置

1.对已化解的矛盾，进行跟踪回访，确保矛盾不再复发。

2.对未化解的矛盾，继续跟踪关注，争取早日化解。

3.对化解过程中出现的新问题，及时调整策略，确保矛盾化解工作取得实效。

4.对矛盾化解工作中的优秀典型和先进经验进行总结推广。

八、保障措施

1.加强矛盾化解队伍建设，提高工作人员的业务素质和化解能力。

2.加大矛盾化解工作经费投入，确保矛盾化解工作顺利开展。

3.加强与其他部门的沟通协作，形成化解矛盾的工作合力。

4.建立健全矛盾化解工作考核机制，对工作成效进行评估。

九、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由矛盾化解工作领导小组负责解释。

3.本预案如与国家法律法规及政策相抵触，以国家法律法规及政策为准。

第2篇

一、总则

为有效预防和化解各类矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，保障人民群众合法权益，根据国家有关法律法规和上级部门的要求，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于本地区各级政府部门、企事业单位和社会组织在处理各类矛盾纠纷时，按照预案要求开展矛盾化解工作。

三、组织机构及职责

1.成立矛盾化解工作领导小组，负责统筹协调、指导监督矛盾化解工作。

2.成立矛盾化解工作专班，负责具体实施矛盾化解工作。

3.各级政府、企事业单位和社会组织要明确矛盾化解工作负责人，负责本单位的矛盾化解工作。

四、矛盾化解工作流程

1.信息收集：通过多种渠道收集矛盾纠纷信息，及时掌握矛盾纠纷动态。

2.分析研判：对收集到的矛盾纠纷进行分析研判，确定矛盾的性质、规模、影响等。

3.调查核实：对矛盾纠纷进行实地调查核实，了解矛盾双方的诉求和争议焦点。

4.调解化解：根据矛盾纠纷的性质和特点，采取调解、协商、仲裁、诉讼等方式，化解矛盾纠纷。

5.跟进落实：对化解后的矛盾纠纷进行跟踪了解，确保矛盾得到有效化解。

五、应急预案

1.紧急情况处理：发生重大矛盾纠纷时，立即启动应急预案，采取紧急措施，防止事态扩大。

2.重大矛盾纠纷处理：对重大矛盾纠纷，成立专项工作组，实行“一事一策”，确保矛盾得到有效化解。

3.信息报送：对重大矛盾纠纷，及时向上级部门报告，争取上级支持和指导。

4.联动协作：加强与公安机关、法院、司法行政等部门的协作，形成化解矛盾纠纷的合力。

5.宣传引导：通过多种渠道宣传矛盾化解工作，引导群众依法表达诉求，理性处理矛盾。

六、保障措施

1.人员保障：各级政府、企事业单位和社会组织要配备足够的矛盾化解工作人员，确保矛盾化解工作顺利开展。

2.资金保障：加大矛盾化解工作经费投入，确保矛盾化解工作顺利开展。

3.信息化保障：建立健全矛盾化解信息化平台，提高矛盾化解工作效率。

4.考核评估：对矛盾化解工作进行定期考核评估，总结经验，改进工作。

七、附则

1.本预案自发布之日起施行。

2.本预案由矛盾化解工作领导小组负责解释。

3.各级政府、企事业单位和社会组织要根据本预案，结合实际情况，制定具体实施方案。

第3篇

一、总则

为有效预防和及时化解各类社会矛盾，维护社会稳定，保障人民群众合法权益，根据国家有关法律法规和上级部门要求，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于本地区各类社会矛盾化解工作，包括但不限于土地纠纷、劳动争议、环境污染、邻里纠纷等。

三、组织机构