客户跟单工作总结.pptxVIP

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2025-11-27 发布于黑龙江
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客户跟单工作总结.pptx

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演讲人：;目录;PART;客户资料建档完整性;;生产排期动态跟踪;PART;建立动态监控机制;综合评估海运/空运/铁路的运输成本、时效性及货物特性（如易碎品需优先选择恒温集装箱运输），建立不同产品线的物流匹配矩阵。;出货前质量抽检执行;PART;延期交付应对方案;标准化投诉受理;突发风险应急机制;PART;账款回收进度监控;对账差异处理规范;;PART;制定详细的回访话术与流程，涵盖客户满意度调查、产品使用反馈及潜在需求挖掘，确保每次回访均能有效收集关键信息。;需求动态更新机制;;PART;;流程瓶颈优化方案;下阶段转化率目标设定;THANKS