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杭州外卖员考试题及答案.doc

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    杭州外卖员考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.送外卖过程中，遇到交通信号灯红灯时应该（）

    A.直接冲过去B.观察没车就快速通过

    C.在停止线后等待D.绕路走

    答案：C

    2.外卖员取餐时，发现商家出餐慢，应该（）

    A.催促商家，态度强硬B.直接离开

    C.耐心沟通，了解大概出餐时间D.与商家争吵

    答案：C

    3.以下哪种服装符合外卖员工作时的着装要求（）

    A.拖鞋B.奇装异服

    C.干净整洁的工作服D.短裤

    答案：C

    4.送外卖途中，手机突然没电，应该（）

    A.不管不顾继续送B.找附近商家

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