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2025年领导力与团队建设培训考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某科技公司研发团队因项目紧急需快速决策，团队成员专业能力参差不齐但工作意愿高。此时最适合的领导风格是（）。

A.授权型（低任务-低关系）

B.参与型（低任务-高关系）

C.推销型（高任务-高关系）

D.告知型（高任务-低关系）

2.团队心理安全的核心指标不包括（）。

A.成员敢于承认错误而不被指责

B.成员能自由表达不同意见

C.团队目标与个人目标高度一致

D.失败经验被视为学习机会而非惩罚依据

3.以下关于“分布式团队”管理的描述中，错误的是（）。

A.需建立标准化的数字协作流程

B.应减少会议频率以避免信息过载

C.需通过虚拟文化活动增强归属感

D.需定期评估成员的远程工作效能

4.某制造企业引入AI质检系统后，一线操作团队出现抵触情绪。从变革领导力角度，管理者应优先（）。

A.强制推行系统并设定考核指标

B.组织技术培训并解释变革价值

C.调整团队结构以适应新流程

D.选拔支持变革的成员担任组长

5.依据“领导力梯队模型”，从部门经理晋升为事业部总经理时，核心能力转型的关键是（）。

A.从管理他人转向管理管理者

B.从关注短期目标转向长期战略

C.从专业能力转向跨职能协作

D.从执行导向转向资源整合导向

6.高绩效团队的“集体智慧”形成机制中，最关键的驱动因素是（）。

A.成员的平均智商水平

B.成员的沟通平等性与包容性

C.团队的奖励机制强度

D.领导者的决策权威

7.当团队出现“沉默的大多数”现象（多数成员不主动发表意见）时，最可能的原因是（）。

A.团队目标不明确

B.成员间信任度不足

C.领导者过度控制

D.任务难度过低

8.在敏捷团队管理中，“每日站会”的核心目的是（）。

A.分配当日具体任务

B.同步进度并识别障碍

C.评估成员工作效率

D.强化团队纪律性

9.以下关于“仆人式领导”的描述中，正确的是（）。

A.强调领导者为成员提供资源支持而非控制

B.要求领导者拥有绝对权威以服务团队

C.核心是通过奖励激励成员达成目标

D.适用于需要快速决策的紧急场景

10.某跨国团队因文化差异导致沟通效率低下，管理者应优先采取的措施是（）。

A.制定统一的沟通模板与语言规范

B.组织文化敏感性培训并建立反馈机制

C.调整团队成员构成以减少差异

D.增加面对面会议频率替代线上沟通

二、简答题（每题8分，共40分）

1.请简述“情境领导理论”中下属成熟度的四阶段特征及对应的领导风格。

2.团队冲突可分为“任务冲突”与“关系冲突”，请说明二者的区别及管理者的应对策略。

3.数字化时代，团队建设面临哪些新挑战？请列举至少3项并简要分析。

4.请解释“团队赋能”的核心内涵，并说明领导者可通过哪些具体行为实现团队赋能。

5.依据“路径-目标理论”，领导者应如何根据下属特征与任务环境选择领导方式？

三、案例分析题（每题20分，共40分）

案例1：跨部门项目组的困境

某新能源公司启动“储能技术商业化”项目，由研发部、市场部、生产部各抽调3名骨干组成跨部门团队，由研发部高级经理张磊担任组长。项目启动2个月后，出现以下问题：

-市场部成员提出“需优先调研客户需求”，研发部成员坚持“技术验证未完成前无法对接市场”，双方争执不下；

-生产部成员反馈“研发方案未考虑量产成本”，但研发部认为“生产部应配合技术落地”；

-张磊多次组织会议试图协调，但因对市场、生产环节不熟悉，会议常陷入各部门自说自话的局面；

-团队成员私下抱怨“跨部门考核不明确，做多做少一个样”，积极性逐渐下降。

问题：

（1）分析该团队当前面临的核心问题及成因。

（2）作为新任项目经理（具备跨部门管理经验），请提出具体解决方案。

案例2：远程团队的“隐形断层”

某SaaS企业因业务扩张组建了一支20人远程团队，成员分布在5个城市，主要负责客户成功服务。3个月后，团队负责人李芳发现：

-成员A因家庭原因连续2周未按时完成客户回访，其他成员私下议论“公司对远程员工管理太松”；

-成员B提交的客户需求分析报告存在数据错误，但拒绝承认是自身疏漏，坚称“系统导出数据有误”；

-每周线上例会中，仅3-4人主动发言，多数成员保持沉默，会后任务执行效率低下；

-团队整体客户满意度从