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2024年互联网营销师职业技能等级认定考试真题（五）（含答案解析）

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、互联网营销中“用户画像”核心是？

A、记录用户联系方式

B、分析用户行为特征

C、收集用户社交账号

D、统计用户消费金额

答案：B

解析：用户画像是通过收集用户社会属性、消费习惯等行为数据，构建的用户特征模型。A、C为隐私信息收集，非核心；D仅为单一消费维度，B涵盖行为特征分析，是画像核心。

2、直播营销中“话术规范”重点是？

A、强调产品独家专利

B、避免绝对化用语

C、突出主播个人经历

D、频繁催促下单

答案：B

解析：根据广告法规定，“最”“第一”等绝对化用语禁止使用。A需提供专利证明；C属正常介绍；D可能引发用户反感，但非规范重点，B是合规核心。

3、短视频“完播率”直接反映？

A、视频清晰度

B、内容吸引力

C、账号粉丝量

D、投放精准度

答案：B

解析：完播率指观看完整视频的用户比例。A影响观看体验但非直接；C是基础流量；D影响触达人群；B内容是否吸引人决定用户是否看完，是直接反映。

4、私域流量运营关键是？

A、大量添加陌生好友

B、定期群发促销信息

C、建立用户信任关系

D、频繁更换运营平台

答案：C

解析：私域流量核心是用户粘性与复购，需通过互动建立信任。A易被屏蔽；B降低用户体验；D破坏稳定性；C是运营关键。

5、信息流广告“CPC”计费指？

A、按展示次数收费

B、按点击次数收费

C、按转化次数收费

D、按曝光时长收费

答案：B

解析：CPC（CostPerClick）是按用户点击广告的次数计费。A是CPM；C是CPS；D无标准计费方式，B正确。

6、社群运营“活跃度”主要看？

A、群成员数量

B、每日消息条数

C、管理员发言频率

D、用户互动质量

答案：D

解析：活跃度需关注有效互动（如讨论、分享），而非单纯数量。A是规模；B可能包含刷屏；C是管理行为；D反映用户参与深度，是核心。

7、KOC与KOL主要区别是？

A、粉丝数量多少

B、内容专业程度

C、用户信任来源

D、广告报价高低

答案：C

解析：KOC（关键意见消费者）因真实使用体验获信任，KOL（关键意见领袖）靠专业权威。A、B、D是表象差异，C是本质区别。

8、营销内容“垂直度”指？

A、发布时间规律

B、主题领域集中

C、平台选择单一

D、形式风格统一

答案：B

解析：垂直度指内容围绕同一领域（如美妆、数码）。A是更新频率；C是平台策略；D是形式要求；B是主题集中性，正确。

9、用户“转化漏斗”最后阶段是？

A、认知

B、兴趣

C、购买

D、忠诚

答案：D

解析：转化漏斗阶段通常为认知→兴趣→购买→忠诚。前三者是转化过程，D是长期价值阶段，为最后阶段。

10、短视频“黄金3秒”作用是？

A、展示完整产品

B、吸引用户停留

C、说明促销活动

D、介绍主播身份

答案：B

解析：用户前3秒决定是否继续观看，核心是吸引停留。A需后续展开；C、D是次要信息；B正确。

11、广告投放“ROI”计算方式是？

A、（收入-成本）/成本

B、收入/点击次数

C、转化数/曝光数

D、成本/转化数

答案：A

解析：ROI（投资回报率）=（收益-成本）/成本×100%。B是单次点击收入；C是转化率；D是转化成本；A正确。

12、直播“流量层级”由何决定？

A、主播粉丝数量

B、实时互动数据

C、平台推荐机制

D、历史直播时长

答案：B

解析：平台根据当前直播的点赞、评论、分享等实时互动数据分配流量层级。A是基础；C是规则；D是累积因素；B是直接决定因素。

13、内容“合规审查”重点查？

A、文案错别字

B、图片分辨率

C、是否虚假宣传

D、发布时间节点

答案：C

解析：合规审查核心是内容真实性与合法性。A是细节；B是质量；D是时机；C涉及虚假宣传违反广告法，是重点。

14、用户“分层运营”依据是？

A、用户注册时间

B、消费能力与需求

C、社交平台活跃度

D、客服咨询次数

答案：B

解析：分层需根据用户价值（如消费能力）和需求差异制定策略。A、C、D是单一维度，B是综合依据，正确。

15、“算法推荐”主要依赖？

A、平台服务器配置

B、用户行为数据

C、内容发布时间

D、主播粉丝画像

答案：B

解析：算法通过分析用户浏览、点赞、停留等行为数据匹配内容。A是技术基础；C、D是辅助因素；B是核心依赖。

16、“粉丝粘性”关键指标是？

A、新增粉丝数

B、取关率

C、互动率

D、粉丝地域分布

答案：C

解析：粘性指粉丝主动参与程度，互动率（评论、分享等）直接反映。A是增长；B是流失；D是分布；C正确。

17、“私域流量”特点不包括？

A、可反复触达

B、用户免费获取

C、数据自主管理

D、用户精准度高

答案：B

解析：私域流量需通过运营（如社群、朋友圈）获取