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网络银行用户忠诚形成机理的多维度实证剖析
一、引言
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
在信息技术飞速发展的当下,互联网金融如浪潮般兴起,深刻改变了传统金融格局。网络银行作为互联网金融的重要组成部分,以其便捷、高效、低成本等显著优势,吸引了大量用户,成为金融领域发展的新焦点。
中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2022年12月,我国网民规模达10.67亿,互联网普及率达75.6%。伴随互联网信息技术的普及,“互联网+”的概念逐渐深入到各个领域,互联网技术的创新发展,与金融去中介化与利率市场化的进程相契合,
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