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2025/11/21
抓好理赔管理
汇报人：XXXX
CONTENTS
目录
01
理赔管理的现状
02
理赔管理的重要性
03
理赔管理的具体措施
04
理赔管理的效果评估
理赔管理的现状
01
现存问题
理赔流程繁琐
部分保险公司理赔手续多、环节复杂，如平安曾因流程繁琐被客户诟病。
赔付效率低下
一些公司理赔速度慢，像大地保险某案例赔付拖延数月才完成。
行业对比
赔付速度对比
不同保险公司赔付速度差异大，如平安快赔几天到账，小公司或需更久。
理赔服务质量对比
大公司服务网点多、响应快，如人保，小公司或存在服务短板。
理赔率高低对比
部分外资险企理赔率超9
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