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公关的笔试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.公共关系工作的核心是（）

A.信息传播B.危机管理C.媒体关系D.内部沟通

【答案】A

【解析】信息传播是公共关系工作的核心，通过有效的信息传播来建立和维护组织与公众之间的良好关系。

2.在公共关系中，双向对称沟通模式强调的是（）

A.单向传播B.双向传播C.对称传播D.多向传播

【答案】C

【解析】双向对称沟通模式强调组织与公众之间的信息交流是双向的，且信息传播是平等对称的。

3.公共关系危机管理的首要任务是（）

A.危机预防B.危机预警C.危机应对D.危机恢复

【答案】C

【解析】危机应对是危机管理的首要任务，需要在危机发生时迅速采取措施，控制危机的发展。

4.以下哪项不属于公共关系工作的基本要素？（）

A.组织B.公众C.沟通D.利益

【答案】D

【解析】公共关系工作的基本要素包括组织、公众和沟通，利益不是其基本要素。

5.公共关系策划的第一步是（）

A.确定目标B.分析现状C.选择策略D.评估效果

【答案】B

【解析】公共关系策划的第一步是分析现状，了解组织面临的内外部环境。

6.公共关系活动中最常用的媒体是（）

A.电视B.报纸C.网络D.广播

【答案】B

【解析】报纸是公共关系活动中最常用的媒体，具有传播范围广、信息持久等特点。

7.公共关系工作的基本原则不包括（）

A.真实性原则B.效益性原则C.随意性原则D.持续性原则

【答案】C

【解析】公共关系工作的基本原则包括真实性原则、效益性原则和持续性原则，随意性原则不属于其基本原则。

8.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集信息B.分析问题C.提出对策D.评估效果

【答案】A

【解析】公共关系调查的主要目的是收集信息，了解公众对组织的看法和态度。

9.公共关系危机管理的核心是（）

A.信息控制B.沟通协调C.危机预防D.法律保障

【答案】B

【解析】沟通协调是公共关系危机管理的核心，需要在危机发生时与各方进行有效沟通。

10.公共关系工作的目标是（）

A.提高知名度B.提升美誉度C.增加销量D.降低成本

【答案】B

【解析】公共关系工作的目标是提升美誉度，通过良好的形象和声誉来吸引公众。

11.公共关系活动的设计应遵循（）

A.随机性原则B.灵活性原则C.系统性原则D.随意性原则

【答案】C

【解析】公共关系活动的设计应遵循系统性原则，确保活动的各个环节相互协调。

12.公共关系工作的对象是（）

A.组织内部员工B.组织外部公众C.政府部门D.新闻媒体

【答案】B

【解析】公共关系工作的对象是组织外部公众，通过与他们建立良好关系来提升组织的形象和声誉。

13.公共关系工作的基本职能不包括（）

A.信息传播B.危机管理C.市场营销D.形象管理

【答案】C

【解析】公共关系工作的基本职能包括信息传播、危机管理和形象管理，市场营销不属于其基本职能。

14.公共关系工作的基本手段是（）

A.广告B.宣传C.沟通D.营销

【答案】C

【解析】公共关系工作的基本手段是沟通，通过有效的沟通来建立和维护组织与公众之间的良好关系。

15.公共关系工作的基本特征不包括（）

A.系统性B.对象性C.随机性D.目标性

【答案】C

【解析】公共关系工作的基本特征包括系统性、对象性和目标性，随机性不属于其基本特征。

16.公共关系工作的基本原则不包括（）

A.真实性原则B.效益性原则C.随机性原则D.持续性原则

【答案】C

【解析】公共关系工作的基本原则包括真实性原则、效益性原则和持续性原则，随机性原则不属于其基本原则。

17.公共关系活动的设计应遵循（）

A.随机性原则B.灵活性原则C.系统性原则D.随意性原则

【答案】C

【解析】公共关系活动的设计应遵循系统性原则，确保活动的各个环节相互协调。

18.公共关系工作的对象是（）

A.组织内部员工B.组织外部公众C.政府部门D.新闻媒体

【答案】B

【解析】公共关系工作的对象是组织外部公众，通过与他们建立良好关系来提升组织的形象和声誉。

19.公共关系工作的基本职能不包括（）

A.信息传播B.危机管理C.市场营销D.形象管理

【答案】C

【解析】公共关系工作的基本职能包括信息传播、危机管理和形象管理，市场营销不属于其基本职能。

20.公共关系工作的基本手段是（）

A.广告B.宣传C.沟通D.营销

【答案】C

【解析】公共关系工作的基本手段是沟通，通过有效的沟通来建立和维护组织与公众之间的良好关系。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.公共关系工作的基本要素包括哪些？（）

A.组织B.公众C.沟通D.利益

【答案】A、B、C

【解析】公共关系工作的基本要素包括组织、公众和沟通，利益不是其基本要素。

2.公共关系危机管理的步骤包括哪些？（）

A.危机预警B.危机应对C.危机恢复D.危机预