快递溯源管理制度汇编.docx

第1篇

一、总则

第一条为加强快递行业溯源管理，保障消费者权益，提高快递服务质量，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合快递行业实际情况，制定本制度汇编。

第二条本制度汇编适用于我国境内所有快递企业及其分支机构，包括但不限于快递收寄、分拣、运输、投递等环节。

第三条快递溯源管理应遵循以下原则：

（一）依法合规：严格遵守国家法律法规，确保溯源管理工作的合法性。

（二）安全可靠：确保溯源信息的安全性和可靠性，防止信息泄露。

（三）公开透明：公开溯源信息，保障消费者知情权。

（四）高效便捷：简化溯源流程，提高溯源效率。

二、快递溯源信息管理

第四条