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关于拓展文旅推广思路提升群众文化满意度的几点工作建议

本文引用格式：.关于拓展文旅推广思路提升群众文化满意度的几点工作建议［J］.艺术科技，2025，38（9）：196-197，206.

中图分类号：G249.2文献标识码：A文章编号：1004-9436（2025）09-0196-02

习近平总书记在党的二十大报告中强调，“加大文物和文化遗产保护力度，加强城乡建设中历史文化保护传承”，为做好新时代文化旅游工作提供了根本遵循，指明了前进方向。

发展公共文化服务，不仅能够保障人们的文化权益，还可以完善文化发展的不足。党的十八大以来，习近平总书记明确提出提升公共文化服务水平的重要要求，强调加快构建现代公共文化服务体系，促进基本公共文化服务标准化均等化。《公共文化服务保障法》《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》等文件的发布，标志着我国公共文化服务体系建设取得显著进展。

如纺织博物馆、啤酒博物馆等。此外，该地区的萝卜·元宵·糖球会已经有700多年的历史，并且传承至今。红色文化在青岛这片热土上深深扎根，作为革命火种最早播撒的区域，孕育了最早的党组织机构，建立了首个农村党支部和秘密联络站点。革命先驱王尽美、刘少奇等曾在此开展革命活动，现存的青岛党史纪念馆和黄台路地下联络站旧址等红色遗迹，见证了这片土地作为青岛革命发源地的重要地位。工业遗产方面，这里汇聚了啤酒酿造、纺织制造、家电生产等民族工业。台东镇、大鲍岛和小鲍岛等区域孕育了青岛商业的雏形，馆陶路曾作为经济金融中心繁荣一时。以国棉一厂为代表的纺织业在20世纪上半叶创造了“上青天”的辉煌声誉，海尔集团、青岛啤酒、颐中烟草以及四方机车厂等知名企业均发轫于此[1]。

以青岛市市北区为例，该区位于青岛主城区中心位置，下辖21个街道、137个社区居委会。历史底蕴深厚，拥有丰富的民族工业遗产，如百年火车站、百年烟草等，既是“百年青岛”历史文化的传承地，也是青岛城市发展的历史原点。同时，该地区还有我国首条汽车公路一—台柳路，有多条历史文化街区，如馆陶路、海云庵等，还坐落了22个博物馆，

空间分布不均。市北区地处老城区，因为涉及区划调整、产业迁移等历史遗留因素，财政压力较大，进而导致文化设施老旧、场馆面积较小，不足以满足辖区内群众日益增长的文化需求。文化馆、图书馆、博物馆等大多分布于市北区中西部，东部城区建成时间较晚，但是并没有合乎城市建设趋势的现代化公共文化设施。

文化资源空间分布不均，缺乏代表性设施。区级文化馆、图书馆场馆外形普通，建成年代较为久远，所处区位均非主干道。这就导致，即使群众走到场馆附近，不仔细看，也发现不了这是公共文化设施。从街道综合文化站和社区综合性文化服务中心来看，除个别街道为新建场馆外，大多数面积较小、开放程度不够、运营人员工作能力参差不齐，对周围老百姓吸引程度不高。

专职文化工作人员减少。受机构改革影响，街道文化站并入经济文化中心，很多文化工作人员之前专职做文化工作，现在变成兼职，以至于文化工作在街道工作排序中进一步降低。

景区景点类型单一。现有景区景点多为博物馆，代表性的有青岛山“一战”遗址博物馆、贝林博物馆、海右博物馆等。市北区博物馆资源丰富，相关受众群体年龄分布较为均衡，这是优势所在。但较市南、崂山、西海岸景区景点而言，除青岛啤酒博物馆外，其他博物馆知名度较低，没有形成博物馆集群优势，对本地、外地游客群体吸引不足。青岛作为全国乃至全世界著名的旅游目的地，吸引了大量外地、外国游客，但市北区旅游资源较传统意义上的青岛旅游目的地景区，如市南沿海一线、崂山风景区、西海岸金沙滩等，在景区品质、地理位置、交通环境等方面均不占优势。外地游客来青只是短期停留，除青啤博物馆、台东步行街外，较少选择市北景区景点作为参观游览地。受制于目前的宣传方式及消费水平等相关因素，吸引更多外地游客来市北区旅游消费的难度较大。然而本地游客受制于获取信息渠道有限，其实也面临与外地游客相同的困境。

这种困境的产生与市北区群众文化满意度提升工作中出现的问题有相似之处，但又有区别。一方面，本地游客有旺盛的出游需求；另一方面，本地区景区景点没有形式宣传合力，导致本地游客也不清楚附近有哪些景区景点。宣传经费投入与宣传效果预期不匹配。目前主要依托现有街道文化工作人员，对街道社区进行宣传，但受制于现有宣传体制机制不完善、各街道人员素质水平参差不齐、各街道对文化宣传工作重视程度不高等因素，宣传工作往往不达预期。以微信公众号为例，粉丝量虽逐年增长明显，但推文浏览量增长速度较为缓慢。

群众文化满意度提升一直以来是令人“头疼”的问题，但又是一个“简单”的问题[2]。说它“头疼”，是因为市北区群众文化满意度一直不理想，虽然近两年突破较大，但是不可预见性也大，如何稳中有进依然令人“头疼”。说它“简单”，是因为群众满意度一直采用电