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区解放街道浑农社区工作人员考试模拟试题及答案(8)

一、选择题

1.下列哪项是社区工作人员应当具备的基本素质？（D）

A.优秀的舞蹈技能

B.精通多国语言

C.良好的沟通协调能力

D.为人民服务的意识

2.社区工作人员在处理居民问题时，以下哪项原则是错误的？（A）

A.以个人喜好为依据

B.公平公正

C.遵守法律法规

D.尊重居民意愿

3.以下哪个部门负责社区工作人员的招聘和培训？（B）

A.街道办事处

B.社区居民委员会

C.市民政局

D.省民政厅

4.社区工作人员在处理突发事件时，以下哪项做法是正确的？（C）

A.等待上级指示

B.不予理睬

C.立即采取措施，防止事态扩大

D.寻求居民帮助

二、填空题

1.社区工作人员在开展工作时，应遵循的原则有：公开、公平、公正、（）、（）。

答案：合法、高效

2.社区工作人员的主要职责包括：服务居民、（）、维护社区稳定、（）。

答案：组织居民活动、推动社区发展

3.社区工作人员在处理居民问题时，应当做到：（）、（）、（）。

答案：耐心倾听、细致解答、及时反馈

三、判断题

1.社区工作人员在处理居民问题时，可以按照个人喜好来决定处理方式。（错误）

2.社区工作人员应当具备较强的组织协调能力，以适应社区工作的多样性。（正确）

3.社区工作人员在开展工作时，可以不遵守法律法规。（错误）

4.社区工作人员在处理突发事件时，应当立即采取措施，防止事态扩大。（正确）

四、简答题

1.请简述社区工作人员在处理居民问题时应遵循的原则。

答案：社区工作人员在处理居民问题时，应遵循以下原则：公开、公平、公正、合法、高效。具体包括：①以事实为依据，公平公正地处理问题；②遵守法律法规，确保处理结果合法有效；③耐心倾听居民诉求，细致解答问题；④及时反馈处理结果，提高工作效率。

2.请简述社区工作人员在开展工作时，如何发挥组织协调能力。

答案：社区工作人员在开展工作时，发挥组织协调能力的方法包括：①明确工作目标，制定工作计划；②充分调动各方资源，整合优势力量；③加强沟通与协作，形成工作合力；④注重团队建设，提高工作效率。