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支撑工程师无线工程细则培训资料-质量

作者：一诺文档编码：WOauydSm-ChinaHQBmno29-ChinaWv3uTo1C-China

无线工程质量意识与标

准体系

v

■

无线工程质量直接决定用户体验与

业务承载效能，优质的网络质量能

保障高清视频流畅播放和语音通话

清晰无卡顿，同时支撑高并发数据

业务稳定运行，是提升用户满意度

和增强运营商市场竞争力的关键基

高质量的无线工程实施能有效降低后期运维风险与成本，减少因覆盖不足和干扰超标等问题导致的故障频发，延长网络设备使用寿命，保障投资效益最大化，为网络可持续发展提供坚实技术支撑。

无线工程质量是指在无线网络规划和建设和优化全过程中，通过规范的技术标准和精准的参数配置和严格的工艺控制，实现信号覆盖无盲区和容量分配合理和切换稳定可靠的综合能力，其核心是确保网络性能满足设计要求并具备长期稳定性。

无线工程质量的核心定义与重要性

随着G-A和G等新技术发展，无线工程质量标准规范持续更新迭代，新增了MassiveMIMO和波束赋形等新技术的质量要求，以及绿色节能和智能化运维等新兴领域的质量指引，推动工程师同步掌握最新技术应用与质量管控方法，确保工程建设与行业高质

国家及行业无线工程质量标准规范概览

同项目工程质量的一

C

保障网络覆盖效果与稳定性。

量发展需求相匹配。

支撑工程师在质量管控中的角色与责任

支撑工程师是无线工程质量管控的一线执行者，需严格遵循工程规范，从基站安装和设备调试到信号测试的全流程中把控细节，确保每个操作步骤符合质量标准，及时发现并纠正偏差，保障工程交付的可靠性。

作为质量问题的第一响应人,支撑工程师需在日常维护和故障处理中主动识别潜在风险，如设备参数异常和信号覆盖漏洞等，通过快速反馈与协同分析推动问题闭环，持续优化工程质量管理流程。

支撑工程师承担质量规范的传递者’角色，在向客户交付方案和向团队讲解操作要点时，同步强调质量要求的重要性，通过案例分享和实操指导提升团队整体质量意识，构建人人重视质量的工程文化。

某高速覆盖工程中，工程师为

赶进度未按规范进行邻区参数核查，漏配个关键切换邻区，导致车辆高速移动时频繁切换

失败，用户掉话率达%,引发批量投诉，后台分析发现邻区漏配问题，紧急补配参数后恢

某项目天馈系统施工中，施工人员未使用专业校准工具，导

致个基站天线方位角偏差超过°,造成覆盖区域出现个信号弱覆盖小区，用户投诉掉话率

上升%,经排查发现为施工时凭经验调整未复测，最终需返

某商场室内分布系统设计时，未考虑承重墙对信号的衰减影响，功率放大器功率分配未预留冗余，导致商场核心区域信号强度比设计值低dB,用户上网速率不足Mbps,投诉率高达%,需重新调整功率分配

典型无线工程质量事故案例警示

商品注文

代金

支払

凳注

01

DSP

商品癸送

報酬

発注

无线工程质量管控全流程

0.5

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项目前期质量策划需紧密结合无线工程特性，涵盖技术标准落地和资源调配优

化及风险预控措施，支撑工程师需结合网络拓扑和设备选型及覆盖场景，制定从勘察设计到验收的全流程质量管控方案，确保策划的可操作性与前瞻性。

目标设定应聚焦无线工程核心指标，如信号覆盖强度和切换成功率和掉话率等

量化参数，同时兼顾客户感知与合规性要求，通过SMART原则细化目标层级，

将总体质量目标分解为基站建设和传输链路和核心网等模块的具体考核标准，确保曰标清晰可衡量。

策划与目标需建立动态调整机制，支撑工程师需基于前期市场调研和历史项目

数据及客户需求变化，识别潜在质量风险点，并制定分级响应预案，通过阶段

性目标复盘与迭代优化，确保质量策划与项目实际进展同步适配。

项目前期质量策划与目标设定

如何预防和应对火灾

隐蔽工程验收需重点关注地线焊接质量和室内分布系统隐蔽布线路由及标识，联合监理和建设方现场核查并留存影像资料，关键节点如设备加电和系统联调前必须完成性能测试，确保指标达标方可进入下一工序。

施工前需严格核查进场材料与设备规格型号,核对设计文件要求，检查合格证及检测报告，对天馈线和光模块等关键部件进行抽样测试，不合格品严禁使用，确保源头质量可控。

施工中须强化工艺规范性，天馈系统安装需严格控制方位角和下倾角误差，线缆布放需标识清晰和绑扎规范，基站设备调测时按参数表逐项核对发射功率和驻波比等指标，过

名施工阶段质量过程控制要点

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程巡检记录完整可追溯。

竣工验收标准需严格遵循无线

工程行业规范及设计文件要