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2025年轮椅紧急制动服务协议（安全保障）

引言

为有效保障轮椅使用者（以下简称“使用者”）在紧急情况下的出行安全，确保轮椅紧急制动系统的可靠性，依据相关法律法规，服务提供方（以下简称“服务方”）与使用者经友好协商，就提供轮椅紧急制动服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，“轮椅”指使用者合法使用的，设计用于辅助行动的机动或手动设备。

1.2“紧急制动”指在突发情况下行使人能够迅速、可靠地停止轮椅前进或后退的功能。

1.3“制动系统”指轮椅上用于实现紧急制动的所有部件、机构和控制装置的总称。

1.4“服务”指服务方根据本协议约定提供的紧急制动功能检查、测试、调整、维修及相关保障服务。

1.5“有效制动”指轮椅制动系统在操作时能够迅速、平稳地将轮椅停住，并在水平路面上保持静止状态。

1.6本协议适用于使用者所使用的[请填写适用的轮椅型号范围，如不适用则删除此条或写明适用于所有使用者轮椅]。

第二条服务范围与内容

2.1服务方同意为使用者提供以下紧急制动服务：

(1)定期对使用者的轮椅紧急制动系统进行检查与功能性测试，评估其有效性和可靠性。

(2)对制动系统进行必要的诊断，识别潜在的故障隐患或性能下降问题。

(3)对制动系统的关键部件进行清洁、润滑、紧固或调整，确保其处于良好工作状态。

(4)根据检查结果，对损坏或性能不达标的制动部件进行更换，更换的部件应符合相关安全标准。

(5)提供紧急制动操作的正确使用方法和日常维护建议，增强使用者的安全意识。

(6)在约定服务范围内，提供应急制动方案的咨询或实施支持。

2.2服务标准：服务方提供的各项服务应符合国家及地方相关安全标准、行业规范以及双方约定的技术要求，确保提升紧急制动系统的整体性能和安全性。

2.3服务频率：服务方应按照[例如：每年一次]的频率为使用者提供紧急制动系统检查服务，具体时间由双方协商确定。使用者可根据需要申请额外的按需服务。

第三条权利与义务

3.1服务方权利与义务：

(1)有权要求使用者提供准确的轮椅信息及使用状况说明。

(2)按照约定的时间、地点为使用者提供服务，并确保服务人员具备相应的资质。

(3)在服务过程中，应采取必要的安全措施，确保使用者及自身人员的安全。

(4)使用专业的检测设备和工具进行服务，并妥善保管使用者的轮椅。

(5)对服务过程进行记录，并向使用者提供服务完成后出具的书面报告或证明。

(6)对在服务中了解的使用者个人信息及车辆信息承担保密义务。

(7)对其提供的服务质量负责，并承担因服务不当导致的使用者制动系统无法正常工作或引发安全事故的责任。

3.2使用者权利与义务：

(1)有权要求服务方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程。

(2)有义务如实向服务方提供其所使用轮椅的型号、购置信息及近期使用情况。

(3)有义务在服务时间配合服务人员的工作，如提供必要的操作演示、清洁协助等。

(4)有义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。

(5)有义务在日常使用中按照制造商的指示和安全规范操作轮椅，并定期进行基本保养。

(6)如使用者为未成年人或无行为能力人，其法定监护人或指定代表应为使用者签署本协议，并承担相应义务。

第四条费用与支付

4.1服务费用：服务费用根据本协议约定的服务内容确定。定期检查服务的费用为人民币[填写具体金额]元/次/年；按需服务的费用为人民币[填写具体金额]元/次；更换制动部件的费用为人民币[填写具体金额]元/件（含零件及安装费，具体费用以服务方报价为准）。此费用[选择：包含/不包含]税费。

4.2支付方式：使用者应于服务完成后[例如：七日内]将费用支付至服务方指定的银行账户或采用其他双方约定的支付方式。账户信息如下：

开户名称：[服务方全称]

开户银行：[服务方开户银行名称]

银行账号：[服务方银行账号]

4.3费用明细：如更换制动部件，具体费用明细应作为服务报告的一部分提供给使用者。

第五条安全保障措施

5.1服务方承诺，所有服务人员均经过专业培训，熟悉轮椅制动系统原理及安全操作规程。

5.2服务方在服务过程中，如发现制动系统存在严重安全隐患或可能无法满足紧急制动要求的情况，应立即告知使用者，并建议立即停止使用直至修复，同时提供相应的维修建议。

5.3服务完成后，服务方确认轮椅紧急制动系统已恢复正常有效功能，并告知使用者进行验证性测试。

5.4服务方对因自身服务直接导致的，在服务完成后合理使用时间内发生的制动系统失效及其引发的安全事故，承担相应的赔偿责