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2025年超星尔雅学习通《权威性社交技巧与沟通心理学》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在社交过程中，建立信任感的关键因素是（）

A.外貌和穿着

B.言语表达和倾听能力

C.社交网络的广度

D.经济实力

答案：B

解析：言语表达和倾听能力是建立信任感的关键。通过清晰、真诚的沟通和积极倾听，可以增进彼此的了解和信任。外貌、社交网络和经济实力虽然可能在一定程度上影响社交，但不是建立信任的核心因素。

2.沟通中的“镜像效应”指的是（）

A.重复对方的观点

B.使用与对方相同的身体语言

C.引用权威人士的观点

D.保持沉默，避免冲突

答案：B

解析：镜像效应是指在与他人沟通时，不自觉地模仿对方的身体语言、语调等，从而产生亲近感和信任感。这是一种非言语沟通的方式，能够有效拉近人与人之间的距离。

3.在处理冲突时，以下哪种策略最为有效（）

A.坚持己见，不容置疑

B.完全妥协，避免争执

C.寻求双赢的解决方案

D.将责任推给对方

答案：C

解析：寻求双赢的解决方案是处理冲突最为有效的策略。通过协商和妥协，双方都能得到满足，避免关系破裂。坚持己见、完全妥协或将责任推给对方都可能加剧冲突，不利于问题的解决。

4.非言语沟通中，以下哪项信息传递最为直接（）

A.语音语调

B.肢体语言

C.文字信息

D.眼神交流

答案：B

解析：肢体语言是非言语沟通中最为直接的信息传递方式。通过手势、表情、姿势等，可以直观地表达情感和意图。语音语调、眼神交流和文字信息虽然也具有非言语沟通的特点，但其传递信息的直接性不如肢体语言。

5.在公众演讲中，以下哪种技巧有助于增强演讲的感染力（）

A.大声朗读，强调重点

B.语速缓慢，拖沓冗长

C.运用生动的比喻和故事

D.过度使用专业术语

答案：C

解析：运用生动的比喻和故事是增强演讲感染力的有效技巧。通过具体的例子和形象的语言，可以使演讲内容更加生动有趣，更容易引起听众的共鸣和兴趣。大声朗读、语速缓慢或过度使用专业术语都可能降低演讲的感染力。

6.社交心理学中的“曝光效应”指的是（）

A.人们倾向于喜欢经常接触的人

B.人们倾向于排斥与自己不同的人

C.人们倾向于忽视熟悉的事物

D.人们倾向于模仿权威人士

答案：A

解析：曝光效应是指人们倾向于对自己熟悉的人或事物产生好感。经常接触会逐渐增加人们对某个对象的好感度，这是一种普遍的社交心理现象。

7.在进行团队沟通时，以下哪种行为不利于团队协作（）

A.积极倾听，理解他人观点

B.及时反馈，提出建设性意见

C.坚持己见，拒绝他人建议

D.尊重差异，包容不同意见

答案：C

解析：坚持己见，拒绝他人建议不利于团队协作。团队沟通的目的是通过交流和协商达成共识，如果每个人都固守自己的观点，就无法形成合力。积极倾听、及时反馈和尊重差异都是促进团队协作的重要行为。

8.沟通中的“反馈”指的是（）

A.发送信息的一方

B.接收信息的一方

C.信息传递的过程

D.对信息的回应和评价

答案：D

解析：反馈是对信息的回应和评价。通过反馈，发送信息的一方可以了解信息是否被正确理解，接收信息的一方可以表达自己的感受和意见。反馈是沟通过程中不可或缺的一部分。

9.在社交过程中，以下哪种行为最容易引起他人的反感（）

A.保持微笑，展现友好

B.自我吹嘘，夸大其词

C.倾听他人，表达关心

D.尊重他人，保持礼貌

答案：B

解析：自我吹嘘，夸大其词最容易引起他人的反感。在社交过程中，真诚和谦虚是重要的品质。如果一个人总是夸大自己的成就和能力，可能会被认为不真实、不谦虚，从而引起他人的反感。

10.沟通中的“同理心”指的是（）

A.完全认同对方的观点

B.理解并尊重对方的感受

C.强调自己的立场和观点

D.忽视对方的意见，坚持己见

答案：B

解析：同理心是指理解并尊重对方的感受。通过站在对方的角度思考问题，可以更好地理解对方的想法和需求，从而建立更好的沟通关系。完全认同、强调自己的立场或忽视对方的意见都不符合同理心的要求。

11.在社交互动中，能够有效建立融洽关系的关键在于（）

A.展现高学历背景

B.不断强调个人成就

C.积极倾听并表现出对他人的真诚兴趣

D.使用复杂的行业术语

答案：C

解析：积极倾听并表现出对他人的真诚兴趣是建立融洽关系的关键。这表明尊重对方，愿意了解对方，从而增进彼此的信任和好感。展现高学历、强调个人成就或使用复杂术语可能适得其反，显得自傲或难以接近。

12.沟通心理学研究表明，人们对他人的印象形成过程中，最初的印象往往（）

A.随着交往深入逐渐改变

B.完全取