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2025年超星尔雅学习通《决策与问题解决能力训练》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在决策过程中，首先需要做的是（）

A.确定决策目标

B.收集信息

C.方案评估

D.选择方案

答案：A

解析：决策过程的首要步骤是明确决策目标，只有明确了目标，才能进行后续的信息收集、方案评估和选择。目标是整个决策过程的导向和依据。

2.对于复杂问题，常用的分析方法是（）

A.直觉判断

B.逻辑推理

C.经验决策

D.肯定结论

答案：B

解析：复杂问题往往涉及多因素和多层面，需要通过逻辑推理来分析问题的本质、原因和影响，从而找到合理的解决方案。直觉判断和经验决策可能适用于简单问题，但难以应对复杂问题。

3.在问题解决过程中，头脑风暴方法的主要目的是（）

A.得出最终解决方案

B.产生尽可能多的想法

C.评估方案可行性

D.确定问题根源

答案：B

解析：头脑风暴是一种集体思维方法，其核心在于通过自由联想和开放式讨论，激发参与者的创造力，产生尽可能多的想法和解决方案，而不进行即时评判。

4.决策中的沉没成本是指（）

A.未来可能产生的成本

B.已经发生且无法收回的成本

C.预期会降低的成本

D.投资回报率较低的成本

答案：B

解析：沉没成本是决策理论中的一个重要概念，指已经发生且无法收回的成本，在理性决策中不应影响未来的决策行为。

5.风险决策中，期望值的计算方法是（）

A.最大可能值

B.最小可能值

C.各种可能结果的加权平均值

D.最小损失值

答案：C

解析：期望值是风险决策中评估方案吸引力的重要指标，计算方法是各种可能结果与其发生概率的乘积之和，即各种可能结果的加权平均值。

6.决策过程中的决策树方法适用于（）

A.确定性决策

B.风险决策

C.知识决策

D.经验决策

答案：B

解析：决策树是一种图形化的决策分析工具，通过树状结构展示不同决策路径及其可能结果，特别适用于风险决策中不同方案可能性的分析和比较。

7.在团队决策中，最常见的冲突类型是（）

A.任务冲突

B.过程冲突

C.人际冲突

D.目标冲突

答案：C

解析：团队决策中的人际冲突是指团队成员之间在性格、价值观、沟通方式等方面的差异导致的矛盾和摩擦，是最常见的冲突类型。

8.决策后的评估主要关注（）

A.决策过程是否合理

B.决策结果是否达到预期

C.决策方案是否最优

D.决策执行是否高效

答案：B

解析：决策评估的核心是检验决策的实际效果与预期目标的符合程度，即决策结果是否达到了预期目标。

9.对于重复性问题，最有效的解决方法是（）

A.创新思维

B.标准化流程

C.权威决策

D.集体讨论

答案：B

解析：重复性问题具有规律性和可预测性，通过建立标准化流程可以高效、一致地解决，避免每次都进行创新或讨论。

10.问题解决过程中的逆向思维是指（）

A.从问题结果出发分析原因

B.从问题原因出发分析结果

C.忽略问题细节直接看本质

D.忽视问题背景只看表面

答案：A

解析：逆向思维是一种创新性的问题解决方法，指从问题的预期结果或最终状态出发，反向分析实现该状态所需的条件和步骤，从而找到解决方案。

11.在决策过程中，收集信息的目的是（）

A.支持个人直觉

B.证明已有方案正确

C.为方案选择提供依据

D.阻止他人提出不同意见

答案：C

解析：收集信息的核心目的是为了全面了解决策环境、问题本质及各种可能方案的相关信息，从而为科学、理性的方案选择提供客观依据。信息是决策的基础。

12.对于模糊问题，关键在于（）

A.确定精确目标

B.寻找唯一解

C.降低问题复杂度

D.理解问题本质

答案：D

解析：模糊问题的主要特征是界定不清、信息不完整，解决模糊问题的关键不在于追求精确的目标或唯一的解，而在于通过分析、沟通等方式，尽可能清晰地理解问题的本质和核心要素。

13.德尔菲法在决策中主要发挥的作用是（）

A.快速达成共识

B.集中专家意见

C.确定最终方案

D.规划执行步骤

答案：B

解析：德尔菲法是一种通过匿名方式多轮征求专家意见的预测决策方法，其主要目的是通过反复沟通和修正，集中专家的知识和经验，形成较为一致和可靠的预测或评估结果。

14.决策中的机会成本是指（）

A.已投入但无法收回的成本

B.选择某一方案而放弃其他方案可能获得的收益

C.决策执行过程中的意外开支

D.投资回报率较低的成本

答案：B

解析：机会成本是经济学中的重要概念，指在面临多方案选择时，选择某一方案必然要放弃其他方案，所放弃的方案中可能获得的最大收益就是该决策的机会成本。

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