药林医药网站建设专业策划案.docVIP

药林医药网站建设

技术方案

策划：赤峰吉拓/易拓网络

项目概述

1．1项目背景

二十世纪八十年代以来，全球信息技术飞速发展，尤其是因特网出现和其应用普及，使得信息技术得以快速渗透到社会经济各个领域，在这一过程中，企业信息关键性也越来越凸现出来。九十年代以来，美国经济连续增加，成因之一便是信息技术和其相关产业高速发展。首先信息技术改造传统工业，快速完成了产业升级；其次，对信息技术利用及互联网扩展，拉动了IT产业发展。而这两方面突出表现之一就是其企业信息化水准提升。

目前，世界已进入知识经济时代，信息化浪潮正席卷全球。企业作为社会经济基础单元，企业信息化成败是否将直接关系到社会信息化进程，从而也直接影响到国民经济均衡发展和社会产生力提升。能够说，企业信息化是国民经济信息化基础，企业信息化也是构筑全社会电子商务基础，企业信息化更是企业本身走向现代化基础。

用户是市场细胞，没有用户就没有市场，企业也就没有生存发展空间。在产品同质化和竞争日趋猛烈市场环境，企业和用户之间关系是常常变动，而用户一旦成为企业用户，企业就要尽力保持这种用户关系。用户关系最好境界表现在最长时间地保持这种关系，最数次数地和用户交易和确保每次交易利润最大化，所以企业需要采取行动扩大用户关系，用户因为得到更多、愈加好、更符合其需求服务而获益，企业也销售增加而获益，而这需要识别影响用户关系障碍，设置跨部门小组，简化用户服务步骤，分享资源，制订并移除影响用户关系障碍具体计划，以提供用户整合性服务，扩大用户需求，实现连续销售，培育用户忠诚。

经过用户关心计划，用户能够自己选择喜爱方法，同企业进行交流，方便获取信息得到愈加好服务，使用户满意度得到提升，不仅可帮助企业愈加好地挽留现有用户，而且还可使企业寻求回已经失去用户，并愈加好吸引新用户。同时，企业依据用户实际情况和历史服务情况，对不一样需求用户进行差异化服务，来实施周期性用户关心计划，降低销售成本，并经过科学用户关系分析，实现用户价值管理，有效地估计市场需求和经营情况，使企业用户关系管理更上一层楼。

药林医药网站建设和发展，应该含有下列IT发展趋势：

伴随互联网技术日益成熟，互联网已经从一个单纯渠道逐步演变为新一代服务提供平台上来

对外互联网站更多地提供多个渠道统一接入/整合/管理

以服务为中心，将现有应用系统或未来新应用系统进行WebService封装，完成应用系统之间集成，所以应用封装、错误恢复等功效成为平台必备功效

从传统意义上一个服务平台扩展到按需服务纵向门户，提供接入、新闻公布、增值应用等多个类型服务

扩展以往被动等候服务做法，形成了互动式服务模式，使得互联网服务平台能够成为业务拓展有力手段

1．2项目目标

医药人网上俱乐部是药林医药全部职员、用户和合作伙伴访问企业企业信息系统关键入口，具体来讲，它将实现以下目标：

统一服务界面和管理界面

“以用户为中心”服务思想和服务意识已经逐步成为企业发展关键纲领。怎样提升服务质量和改善服务界面，是关系到企业形象和发展关键问题。医药人网上俱乐部为企业用户、雇员和合作伙伴提供统一服务界面和管理界面，愈加好提升了企业凝聚力，树立良好企业服务形象。

对于现有渠道整合/管理

提供多渠道服务，是现在市场需求，也是提升企业竞争力很好手段。怎样在众多服务渠道提供统一风格服务界面和统一服务功效，并实现跨渠道服务，是医药人网上俱乐部一个关键目标。

资源整合

既包含整合企业内部各应用系统资源，也包含和各合作伙伴应用和医药企业和配送企业数据资源整合。做到资源综合利用，为企业商业职能和运行决议支持提供完备数据基础和应用支持。

加强业务连续发展能力，提升服务质量和种类

医药人网上俱乐部应含有快速应用开发和布署平台特征，为药林医药能够愈加快适应市场需求，愈加快愈加好吸引广大用户。

1．3医药人网上俱乐部概览

基于现在流行IT发展趋势，在一个以J2EE、XML和WebService为技术关键实现体系架构上，一个完整医药人网上俱乐部由下列多个部分组成：

统一门户平台架构

在医药人网上俱乐部中，我们为系统构建出足够强壮系统平台，该平台能够提供多种数据集成及应用集成手段

管理/监控

医药人网上俱乐部包含一个管理和监控中心，从全局出发，管理和监控平台运行情况

门户

统一企业信息门户，为应用服务提供一个完整接入方法和服务获取通道。企业信息门户应含有下列多个特征：

提供多个服务接入渠道

能够提供用户管理机制，对于现有用户进行统一管理，提供统一界面

提供内容管理功效

提供内部安全映射功效

安全体系

医药人网上俱乐部需要建立一套完整安全体系来保障整体安全性。这套安全体系是基于统一安全策略多层次、立体安全处理方案，强调单一安全手段是不能满足企业级全方位安全需要，同时对于应用安全支撑大多数经过对于数字认证中心（C