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2025年京东情景测试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在京东平台上，如果商家提供七天无理由退货服务，以下哪项不是买家可以退货的前提条件？

A.商品完好无损

B.包装完整

C.发票齐全

D.买家未使用商品

答案：C

2.京东自营商品的物流配送通常使用哪种服务？

A.顺丰速运

B.京东物流

C.中通快递

D.邮政EMS

答案：B

3.在京东金融平台上，以下哪项服务不属于京东提供的金融服务？

A.京东白条

B.京东贷款

C.京东理财

D.信用卡还款

答案：D

4.京东PLUS会员相比普通会员，以下哪项权益不是其特有的？

A.免费快递

B.专属客服

C.生日礼券

D.9.9元购

答案：D

5.在京东平台上购买商品时，以下哪项不是影响商品排名的因素？

A.商品价格

B.商品销量

C.用户评价

D.商家信誉

答案：A

6.京东的“秒杀”活动通常是指？

A.商品限时抢购

B.商品打折促销

C.商品免费赠送

D.商品捆绑销售

答案：A

7.在京东平台上，如果买家遇到商品质量问题，以下哪项不是正确的处理方式？

A.联系商家协商

B.申请退货退款

C.直接投诉商家

D.忽略问题

答案：D

8.京东的“京东到家”服务主要提供什么功能？

A.在线购物

B.同城配送

C.海外购

D.信用卡申请

答案：B

9.在京东平台上，以下哪项不是支付方式？

A.支付宝

B.微信支付

C.京东钱包

D.现金支付

答案：D

10.京东的“京东健康”平台主要提供什么服务？

A.在线购物

B.健康咨询

C.药品配送

D.旅游预订

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.京东平台上提供哪些类型的商品？

A.电子产品

B.服装鞋帽

C.食品饮料

D.家居用品

答案：A,B,C,D

2.京东自营商品的优势包括哪些？

A.价格优惠

B.物流快速

C.品质保证

D.退换货方便

答案：B,C,D

3.京东金融平台提供的服务包括哪些？

A.京东白条

B.京东贷款

C.京东理财

D.信用卡还款

答案：A,B,C

4.京东PLUS会员的权益包括哪些？

A.免费快递

B.专属客服

C.生日礼券

D.9.9元购

答案：A,B,C

5.影响京东商品排名的因素包括哪些？

A.商品价格

B.商品销量

C.用户评价

D.商家信誉

答案：B,C,D

6.京东的促销活动包括哪些类型？

A.秒杀

B.打折促销

C.免费赠送

D.捆绑销售

答案：A,B,C,D

7.京东平台上处理商品质量问题的方式包括哪些？

A.联系商家协商

B.申请退货退款

C.直接投诉商家

D.忽略问题

答案：A,B,C

8.京东的“京东到家”服务提供哪些功能？

A.在线购物

B.同城配送

C.海外购

D.信用卡申请

答案：B

9.京东平台上提供的支付方式包括哪些？

A.支付宝

B.微信支付

C.京东钱包

D.现金支付

答案：A,B,C

10.京东的“京东健康”平台提供的服务包括哪些？

A.在线购物

B.健康咨询

C.药品配送

D.旅游预订

答案：B,C

三、判断题（每题2分，共10题）

1.京东自营商品的物流配送通常比第三方商家更快。

答案：正确

2.京东PLUS会员可以享受免费快递服务。

答案：正确

3.京东的“秒杀”活动是指商品限时抢购。

答案：正确

4.在京东平台上购买商品时，商品价格是影响商品排名的主要因素。

答案：错误

5.京东的“京东到家”服务主要提供同城配送功能。

答案：正确

6.京东金融平台提供信用卡还款服务。

答案：错误

7.京东PLUS会员可以享受专属客服服务。

答案：正确

8.影响京东商品排名的因素包括用户评价。

答案：正确

9.京东平台上提供的支付方式包括现金支付。

答案：错误

10.京东的“京东健康”平台提供健康咨询服务。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述京东自营商品的优势。

答案：京东自营商品的优势包括物流快速、品质保证和退换货方便。由于京东自营商品由京东直接采购和配送，因此可以确保商品的质量和服务的质量。同时，京东自营商品的退换货流程也非常便捷，买家可以享受更优质的购物体验。

2.京东PLUS会员有哪些权益？

答案：京东PLUS会员的权益包括免费快递、专属客服和生日礼券。免费快递意味着会员可以享受免运费的服务，专属客服可以提供更快速和更专业的服务，生日礼券可以在会员生日时获得一定的优惠。这些权益使得PLUS会员可以享受更优质的购物体验。

3.京东的“京东到家”服务主要提供哪些功能？

答案：京