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8310公共关系学(实务)易考通习题册

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学中，哪一项不是公共关系的特征？()

A.双向沟通

B.互惠互利

C.情感导向

D.法律规范

2.以下哪一项不是公共关系的目标？()

A.增强品牌形象

B.提高员工士气

C.维护企业利益

D.降低产品成本

3.公共关系活动中的危机管理，以下哪一项不是危机管理的基本原则？()

A.快速响应

B.诚信沟通

C.信息保密

D.预防为主

4.公共关系传播中，哪一种传播方式最能够达到情感共鸣的效果？()

A.文字传播

B.声音传播

C.图像传播

D.视频传播

5.公共关系活动中，以下哪一项不是媒体关系管理的重点？()

A.媒体资源的开发

B.媒体信息的发布

C.媒体关系的维护

D.媒体费用的结算

6.公共关系学中，以下哪一项不是公关危机的成因？()

A.组织内部管理问题

B.媒体负面报道

C.社会公众误解

D.自然灾害

7.公共关系活动中，以下哪一项不是公共关系调查的内容？()

A.市场环境调查

B.消费者满意度调查

C.媒体资源调查

D.组织内部满意度调查

8.公共关系学中，以下哪一项不是公共关系策划的步骤？()

A.确定目标

B.分析环境

C.制定方案

D.实施监控

9.公共关系活动中，以下哪一项不是公共关系评估的标准？()

A.目标达成度

B.影响力

C.成本效益

D.媒体曝光率

二、多选题(共5题)

10.公共关系活动中，以下哪些是建立良好媒体关系的策略？()

A.定期举办媒体见面会

B.提供真实、准确的信息

C.建立长期合作关系

D.避免与媒体发生冲突

11.以下哪些是公共关系危机管理中需要采取的措施？()

A.及时公开信息

B.强化内部沟通

C.停止所有营销活动

D.主动寻求外部专业帮助

12.公共关系调查通常包括哪些内容？()

A.市场趋势分析

B.消费者满意度调查

C.媒体影响力评估

D.竞争对手分析

13.公共关系策划的步骤通常包括哪些环节？()

A.确定目标

B.分析环境

C.制定方案

D.实施与评估

14.以下哪些是公共关系活动中常用的传播方式？()

A.新闻发布

B.公关活动

C.社交媒体营销

D.人员沟通

三、填空题(共5题)

15.公共关系学中，公共关系的核心是

16.在公共关系危机管理中，第一步通常是

17.公共关系调查的目的是为了

18.公共关系策划过程中，制定公共关系方案的第一步是

19.公共关系活动中，用于建立和维护组织与公众之间良好关系的手段称为

四、判断题(共5题)

20.公共关系的目标是通过沟通来提高组织的知名度和美誉度。()

A.正确B.错误

21.公共关系调查只关注组织内部的信息。()

A.正确B.错误

22.在公共关系危机管理中，组织应当首先对危机进行保密处理。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划过程中，制定详细的预算计划是最后一步。()

A.正确B.错误

24.公共关系活动中，所有的传播内容都应当保持一致。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述公共关系危机管理的基本原则。

26.如何进行有效的公共关系调查？

27.公共关系策划中，如何确保活动方案的实施效果？

28.在社交媒体时代，公共关系如何应对网络舆论的挑战？

29.公共关系如何帮助组织实现长期战略目标？

8310公共关系学(实务)易考通习题册

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系学中的特征包括双向沟通、互惠互利和情感导向，而法律规范并不是公共关系的特征。

2.【答案】D

【解析】公共关系的目标通常包括增强品牌形象、提高员工士气和维护企业利益，而降低产品成本并不是公共关系的主要目标。

3.【答案】C

【解析】危机管理的基本原则包括快速响应、诚信沟通和预防为主，而信息保密并不是危机管理的基本原则。

4.【答案】B

【解析】声音传播能够更直接地传递情感，因此比文字、图像和视频传播更能够达到情感共鸣的效果。

5.【答案】D

【解析】媒体关系管理的重点是媒体资源的开发、媒体信息的发布和媒体关系的维