2025电大国家开放大学公共关系学教学考一体化网考形考作业试题及.docxVIP

2025电大国家开放大学公共关系学教学考一体化网考形考作业试题及

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学中，危机管理的核心是？()

A.预防危机的发生

B.灵活应对危机

C.及时处理危机

D.最大限度地降低危机损失

2.以下哪个不是公共关系的基本职能？()

A.沟通协调

B.市场营销

C.公众关系

D.组织管理

3.在公共关系活动中，哪个原则要求组织与公众进行双向沟通？()

A.对等原则

B.真实性原则

C.互惠互利原则

D.社会责任原则

4.公共关系策划的基本流程不包括以下哪个环节？()

A.确定目标

B.收集资料

C.设计方案

D.评估效果

5.在公共关系活动中，以下哪种行为不属于负面公关？()

A.误导公众

B.损害竞争对手形象

C.诚实守信

D.恶意攻击

6.以下哪个不是公共关系传播的要素？()

A.传播者

B.传播内容

C.传播渠道

D.传播效果

7.在公共关系活动中，以下哪种行为有利于建立良好的组织形象？()

A.故意隐瞒信息

B.与公众保持距离

C.积极参与社会公益活动

D.滥用公关手段

8.以下哪个不是公共关系危机处理的原则？()

A.快速反应

B.实事求是

C.保持沟通

D.利用媒体

9.在公共关系活动中，以下哪种行为属于公众关系管理？()

A.制作宣传资料

B.组织内部培训

C.参与公益活动

D.负责市场推广

10.以下哪个不是公共关系策划的要素？()

A.目标定位

B.内容策划

C.方案评估

D.预算规划

二、多选题(共5题)

11.公共关系学中，组织与公众之间的互动方式主要包括哪些？()

A.传播沟通

B.协调关系

C.服务公众

D.监测舆论

E.影响公众

12.公共关系危机处理时，以下哪些措施是有效的？()

A.快速反应

B.实事求是

C.保密处理

D.保持沟通

E.利用媒体

13.公共关系策划的步骤包括哪些？()

A.确定目标

B.收集资料

C.设计方案

D.评估效果

E.实施与监控

14.以下哪些因素会影响公共关系的传播效果？()

A.传播内容的质量

B.传播渠道的选择

C.受众的接受程度

D.组织的形象认知

E.媒体舆论的导向

15.在公共关系活动中，以下哪些行为有助于塑造良好的组织形象？()

A.积极参与社会公益活动

B.保持与公众的良好沟通

C.确保信息的真实性

D.良好的客户服务

E.创新的产品研发

三、填空题(共5题)

16.公共关系学中，组织与公众之间的信息交流，主要通过以下哪种渠道进行？

17.危机管理中，处理危机的首要任务是？

18.公共关系策划的核心是？

19.公共关系传播中，信息的发送者和接收者分别称为？

20.公共关系活动中，以下哪个不是组织形象塑造的途径？

四、判断题(共5题)

21.公共关系活动的主要目的是为了提升组织的经济效益。()

A.正确B.错误

22.危机管理中，危机一旦发生，组织应立即采取行动，无论事实是否清楚。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划过程中，目标定位应具有唯一性，避免多个目标同时存在。()

A.正确B.错误

24.公共关系传播中，信息的发送者与接收者之间的距离越远，传播效果越好。()

A.正确B.错误

25.公共关系危机处理时，组织应主动承担责任，即使责任并非完全在自身。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的五个基本步骤。

27.什么是公共关系策划？它通常包括哪些要素？

28.公共关系传播有哪些基本要素？

29.请解释公共关系中的“双向沟通”原则，并说明其在组织与公众关系中的作用。

30.在公共关系活动中，如何有效运用媒体进行传播？

2025电大国家开放大学公共关系学教学考一体化网考形考作业试题及

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】危机管理的核心在于通过有效的危机应对措施，最大限度地降低危机可能带来的损失。

2.【答案】B

【解析】公共关系的基本职能包括沟通协调、公众关系、形象塑造等，市场营销属于市场营销学的范畴。

3.【答案】A

【解析】对等原则要求组织与