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精选国家开放大学电大《信息化管理与运作》形考任务2-3试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.信息化管理中的关键成功因素包括哪些？()

A.技术能力

B.组织结构

C.人力资源

D.以上都是

2.信息化管理的基本流程包括哪些阶段？()

A.规划、实施、评估

B.设计、开发、测试

C.分析、设计、实施

D.计划、执行、检查、处理

3.什么是信息化管理中的IT治理？()

A.IT部门的管理活动

B.IT战略与IT运营的结合

C.IT资源的配置与优化

D.IT服务的质量管理

4.信息化管理中，信息系统的维护主要包括哪些工作？()

A.系统更新、故障排除

B.数据备份、恢复

C.用户培训、技术支持

D.以上都是

5.信息化管理中，如何确保信息系统的安全性？()

A.定期更新软件

B.加强用户权限管理

C.采用加密技术

D.以上都是

6.信息化管理中，什么是BPR（业务流程重组）？()

A.业务流程优化

B.业务流程自动化

C.业务流程再造

D.业务流程分析

7.信息化管理中，什么是ERP（企业资源计划）系统？()

A.企业资源优化系统

B.企业资源计划系统

C.企业资源分析系统

D.企业资源管理系统

8.信息化管理中，什么是CRM（客户关系管理）系统？()

A.客户资源管理系统

B.客户关系管理系统

C.客户资源优化系统

D.客户关系分析系统

9.信息化管理中，什么是SCM（供应链管理）系统？()

A.供应链资源管理系统

B.供应链管理控制系统

C.供应链管理分析系统

D.供应链资源优化系统

10.信息化管理中，什么是KM（知识管理）系统？()

A.知识资源管理系统

B.知识管理控制系统

C.知识管理分析系统

D.知识资源优化系统

二、多选题(共5题)

11.信息化管理中，以下哪些是信息化战略规划的关键步骤？()

A.现状分析

B.目标设定

C.资源配置

D.风险评估

E.实施计划

12.在信息化管理过程中，以下哪些是影响信息系统成功的关键因素？()

A.技术选型

B.项目管理

C.用户参与

D.系统维护

E.预算控制

13.信息化管理中，以下哪些是信息化组织结构变革的常见模式？()

A.集中式组织结构

B.分散式组织结构

C.平衡计分卡（BSC）

D.集团化组织结构

E.跨职能团队

14.以下哪些是信息化管理中常用的项目管理工具？()

A.项目管理软件

B.Gantt图

C.矩阵图

D.关键路径法（CPM）

E.沟通管理计划

15.信息化管理中，以下哪些是数据安全的关键措施？()

A.数据加密

B.访问控制

C.定期备份

D.安全审计

E.物理安全

三、填空题(共5题)

16.信息化管理中，企业资源计划（ERP）系统通常用于整合企业的哪些资源？

17.信息化管理中，为了确保信息系统的安全性，通常需要进行定期的安全审计。

18.信息化管理中，BPR（业务流程重组）的目的是通过重新思考和设计业务流程，来实现组织的哪些目标？

19.信息化管理中，为了确保信息系统的可靠性，通常需要进行系统的性能测试。

20.信息化管理中，知识管理（KM）系统的核心是知识库，它包含了企业内部的知识和经验。

四、判断题(共5题)

21.信息化管理中，企业资源计划（ERP）系统可以完全消除企业的管理成本。()

A.正确B.错误

22.信息化管理中，业务流程重组（BPR）只关注流程的自动化，而忽视了对流程的重新设计。()

A.正确B.错误

23.信息化管理中，信息系统的安全性可以通过安装防火墙来完全保证。()

A.正确B.错误

24.信息化管理中，知识管理（KM）系统的目标是确保所有员工都能随时访问到企业内的所有知识。()

A.正确B.错误

25.信息化管理中，项目管理软件可以替代项目经理的工作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述信息化管理对企业战略制定的影响。

27.如何确保信息化项目的成功实施？

28.在信息化管理中，如何实现知识共享和知识创新？

29.信息化管理中，如何平衡信息技术创新与业务需求之间的关系？

30.请讨论信息化管理对企业文化的影响。