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315消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案(精选74题)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.以上都是

2.以下哪个机构负责全国消费者权益保护工作的统一管理？()

A.工商行政管理总局

B.消费者协会

C.质量技术监督局

D.公安部

3.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，可以要求商家承担哪些责任？()

A.修理、更换、退货

B.补偿损失

C.退一赔三

D.以上都是

4.消费者协会的宗旨是什么？()

A.维护消费者合法权益

B.促进市场经济健康发展

C.提高消费者素质

D.以上都是

5.消费者权益保护法规定的“三包”是指什么？()

A.包修、包换、包退

B.包运、包销、包退

C.包送、包装、包退

D.包修、包换、包送

6.消费者在购买商品或者接受服务时，如果受到欺诈，可以要求商家承担哪些责任？()

A.退一赔三

B.退还货款

C.恢复原状

D.以上都是

7.消费者权益保护法规定的“退一赔三”是指什么？()

A.退回货款的三倍赔偿

B.退回货款的两倍赔偿

C.退回货款的一倍赔偿

D.退回货款的无赔偿

8.消费者权益保护法规定的“十项承诺”包括哪些内容？()

A.诚信经营

B.保障消费者合法权益

C.提供真实信息

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，消费者在哪些情况下可以要求商家承担赔偿责任？()

A.商品存在质量问题

B.服务存在瑕疵

C.欺诈消费者

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.消费者权益保护法中，消费者在购买商品或者接受服务时，享有以下哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.求偿权

11.以下哪些行为属于侵犯消费者合法权益的欺诈行为？()

A.以假充真，以次充好

B.欺骗消费者购买商品或者接受服务

C.故意隐瞒商品或者服务的真实情况

D.采取暴力、胁迫手段强迫交易

E.未经消费者同意或者请求，收集、使用消费者个人信息

12.消费者权益保护法规定，以下哪些机构或者个人负责消费者权益保护工作的监督检查？()

A.工商行政管理部门

B.消费者协会

C.质量技术监督部门

D.公安机关

E.民政部门

13.消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到以下哪些问题，可以要求商家承担相应的责任？()

A.商品存在质量问题

B.服务不符合约定

C.欺诈消费者

D.侵犯消费者个人信息

E.未按约定提供售后服务

14.消费者权益保护法规定，以下哪些情况下，消费者可以要求商家退还货款或者赔偿损失？()

A.商品存在质量问题

B.服务不符合约定

C.欺诈消费者

D.侵犯消费者个人信息

E.未按约定提供售后服务

三、填空题(共5题)

15.消费者权益保护法规定，消费者享有的安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，人身、财产安全不受侵害的权利。其中，人身安全权包括对消费者生命健康的保障，财产安全权包括对消费者财产安全的保障。

16.消费者权益保护法规定，消费者享有的知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

17.消费者权益保护法规定，消费者享有的自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利，包括自主选择提供商品或者服务的经营者、自主选择商品品种或者服务方式、自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

18.消费者权益保护法规定，消费者享有的公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件，以及拒绝经营者的强制交易的权利。

19.消费者权益保护法规定，消费者享有的求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

四、判断题(共5题)

20.消费者权益保护法规定，消费者个人信息受法律保护，任何组织或者个人不得非法收集、使用、加工、传输、出售或者非法提供个人信息。()

A.正确B.错误

21.消费者在购买商品或者接受服务时，如果发现商品存在质量问题，只能要求商家进行修理或者更换。()

A.正确B.错误

22.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，可以不提供真实个人信息。()

A.正确