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2025名城市协管员笔试考试试题及答案

一、选择题（每题2分，共40分）

1.城市协管员的主要职责不包括以下哪项？

A.维护城市市容环境

B.参与城市绿化工作

C.处理城市基础设施故障

D.协助公安机关维护社会治安

答案：C

解析：城市协管员主要负责维护城市市容环境、绿化工作、社会治安等，而处理城市基础设施故障属于相关专业部门的职责。

2.城市协管员在执行任务时，应当遵守以下哪项原则？

A.依法行政

B.以德服人

C.热情服务

D.廉洁自律

答案：A

解析：城市协管员在执行任务时，应当依法行政，确保执法行为的合法性。

3.城市协管员在处理违法问题时，应当遵循以下哪项原则？

A.教育为主，惩罚为辅

B.惩罚为主，教育为辅

C.以罚代管

D.放任自流

答案：A

解析：城市协管员在处理违法问题时，应当以教育为主，惩罚为辅，引导违法行为人改正错误。

4.城市协管员在协助公安机关维护社会治安时，以下哪项行为是不恰当的？

A.阻止违法活动

B.查验相关人员身份

C.限制人员自由

D.报告公安机关

答案：C

解析：城市协管员在协助公安机关维护社会治安时，无权限制人员自由。

5.城市协管员在处理投诉问题时，以下哪项做法是正确的？

A.不闻不问，置之不理

B.推诿责任，互相扯皮

C.积极处理，及时反馈

D.草率处理，敷衍了事

答案：C

解析：城市协管员在处理投诉问题时，应当积极处理，及时反馈，为市民提供优质服务。

二、判断题（每题2分，共20分）

6.城市协管员在执行任务时，可以随意罚款。

答案：×

解析：城市协管员在执行任务时，应当依法行政，不得随意罚款。

7.城市协管员有权对违法建筑进行强制拆除。

答案：×

解析：城市协管员无权对违法建筑进行强制拆除，应当报告有关部门处理。

8.城市协管员在处理投诉问题时，可以隐瞒事实真相。

答案：×

解析：城市协管员在处理投诉问题时，应当如实反映事实真相，不得隐瞒。

9.城市协管员在协助公安机关维护社会治安时，可以随意使用警械。

答案：×

解析：城市协管员在协助公安机关维护社会治安时，应当遵循法律规定，不得随意使用警械。

10.城市协管员在执行任务时，应当热情服务，耐心解答市民疑问。

答案：√

三、简答题（每题10分，共30分）

11.简述城市协管员在处理违法问题时应当遵循的原则。

答案：城市协管员在处理违法问题时，应当遵循以下原则：依法行政、教育为主，惩罚为辅、热情服务、廉洁自律。

12.简述城市协管员在执行任务时，如何与市民沟通？

答案：城市协管员在执行任务时，应当与市民保持良好沟通，具体做法如下：

（1）尊重市民，礼貌待人；

（2）耐心解答市民疑问，提供热情服务；

（3）及时反馈处理结果，接受市民监督；

（4）积极听取市民意见，改进工作方法。

13.简述城市协管员在协助公安机关维护社会治安时的职责。

答案：城市协管员在协助公安机关维护社会治安时，主要职责如下：

（1）发现并及时报告违法犯罪行为；

（2）协助公安机关调查取证；

（3）协助公安机关处理突发事件；

（4）协助公安机关维护交通秩序；

（5）协助公安机关开展安全防范宣传。