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2025-12-03 发布于四川
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美容院服务员培训课件.ppt

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美容院服务员培训课件;目录;第一章：美容院行业概述;美容院服务员的角色与职责;美容院服务员微笑接待客户;第二章：职业形象与礼仪规范;职业形象细节要求;第三章：皮肤基础知识与护理技能;面部按摩技巧重点;第四章：美容仪器操作基础;第五章：产品知识培训;产品销售技巧;第六章：标准服务流程;标准接待流程细节;第七章：沟通技巧与客户关系管理;客户投诉处理案例分享;第八章：安全与卫生规范;卫生安全操作演示;第九章：团队协作与职业发展;培训考核安排;培训总结与学员分享;学员实操培训现场;附录一：美容院常用术语与表达;附录二：美容院服务员日常工作规范;附录三：美容院紧急情况处理流程;美容院服务员职业道德;美容院服务创新趋势;案例分享：优秀服务员的成长故事;培训激励与未来展望;谢谢观看