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【全国】2025年4月自学考试00182公共关系学真题及参考答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的核心是哪一项？()

A.媒体关系

B.公众关系

C.市场营销

D.公共事务

2.以下哪项不是公共关系活动的基本要素？()

A.目标

B.内容

C.方式

D.时间

3.公共关系的基本职能不包括以下哪项？()

A.媒体关系管理

B.危机管理

C.市场营销

D.人力资源

4.公共关系传播的主要渠道不包括以下哪项？()

A.媒体传播

B.口碑传播

C.文件传播

D.数据传播

5.公共关系的目标不包括以下哪项？()

A.增强组织声誉

B.提高员工满意度

C.降低生产成本

D.优化组织结构

6.以下哪项不是公共关系危机管理的原则？()

A.及时性

B.主动性

C.全面性

D.私密性

7.公共关系调查的主要方法不包括以下哪项？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.文献调查

D.数据分析

8.公共关系策划的基本程序不包括以下哪项？()

A.确定目标

B.分析环境

C.设计方案

D.实施监控

9.公共关系活动的效果评估不包括以下哪项？()

A.目标达成度

B.公众满意度

C.媒体报道量

D.财务收益

10.以下哪项不是公共关系人员的职业素养要求？()

A.诚信

B.谨慎

C.知识面广

D.体力强

二、多选题(共5题)

11.公共关系调查的方法包括哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.实验法

E.文献研究

12.公共关系危机管理的主要内容包括哪些？()

A.危机预防

B.危机应对

C.危机恢复

D.危机评估

E.危机沟通

13.公共关系策划的基本步骤有哪些？()

A.确定目标

B.分析环境

C.设计方案

D.实施与监控

E.评估与总结

14.公共关系传播的媒介类型有哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.直接传播

D.间接传播

E.组织内部传播

15.公共关系人员的职业素养包括哪些方面？()

A.诚信

B.谨慎

C.专业知识

D.团队合作

E.创新能力

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本职能之一是协调组织与公众之间的关系，这一职能被称为______。

17.公共关系调查的主要目的是为了了解______，从而更好地制定公共关系策略。

18.在公共关系危机管理中，______是指组织在危机爆发后迅速采取行动，以控制事态的发展。

19.公共关系策划的基本程序中，______是第一步，也是策划的基础。

20.公共关系传播的媒介中，______是指通过人与人之间的直接交流进行信息传递。

四、判断题(共5题)

21.公共关系活动的主要目的是为了提高组织的经济效益。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查的结果可以直接用于制定公共关系策略。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机管理中，危机预防比危机应对更重要。()

A.正确B.错误

24.公共关系策划的过程不需要考虑组织的长远发展。()

A.正确B.错误

25.公共关系传播的媒介中，新媒体的传播效果不如传统媒体。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明公共关系危机管理的基本原则。

27.公共关系调查有哪些主要方法？请分别简述其特点。

28.公共关系策划的步骤有哪些？请简要说明每个步骤的主要内容。

29.公共关系传播的媒介有哪些类型？请举例说明。

30.公共关系人员的职业素养包括哪些方面？为什么这些素养对于公共关系人员来说非常重要？

【全国】2025年4月自学考试00182公共关系学真题及参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系学的核心是处理组织与公众之间的关系，即公众关系。

2.【答案】D

【解析】公共关系活动的基本要素包括目标、内容、方式和效果，不包括时间。

3.【答案】C

【解析】公共关系的基本职能包括媒体关系管理、危机管理和人力资源等，但不包括市场营销。

4.【答案】D

【解析】公共关系传播的主要渠道包括媒体传播、口碑传播和文件传播，不包括数据传播。

5.【答案】C

【解析】公共关系的目标包括增强组织声誉、提高员工