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品质质检考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.以下哪种抽样方法是随机抽取样本（）

A.分层抽样B.系统抽样C.简单随机抽样D.整群抽样

2.产品质量特性不包括（）

A.性能B.寿命C.价格D.可靠性

3.质量管理体系的建立不包括以下哪个步骤（）

A.策划与准备B.文件编制C.人员招聘D.运行与改进

4.质量检验的主要功能不包括（）

A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.生产功能

5.以下哪项不是质量成本的构成部分（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.销售成本

6.控制图的主要作用是（）

A.寻找生产异常原因B.制定生产计划C.核算成本D.计算产量

7.质量方针是由（）正式发布的。

A.基层员工B.中层管理者C.最高管理者D.质量部门负责人

8.抽样检验中，接收批是指（）

A.样本中不合格品数小于接收数的批

B.样本中不合格品数大于接收数的批

C.样本中不合格品数等于接收数的批

D.任意一批产品

9.以下哪种工具常用于原因分析（）

A.直方图B.排列图C.因果图D.散布图

10.质量改进的基本过程是（）

A.PACDB.PDCAC.PCADD.DPCA

答案：1.C2.C3.C4.D5.D6.A7.C8.A9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

2.质量特性值的波动原因可分为（）

A.偶然因素B.异常因素C.人为因素D.设备因素

3.质量检验的方式有（）

A.全数检验B.抽样检验C.免检D.部分检验

4.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本

5.以下属于质量管理工具的有（）

A.检查表B.分层法C.头脑风暴法D.亲和图

6.质量改进的主要步骤包括（）

A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.制定对策

7.质量方针应（）

A.与组织的宗旨相适应B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

C.提供制定和评审质量目标的框架D.在组织内得到沟通和理解

8.质量目标应（）

A.可测量B.与质量方针保持一致C.包括满足产品要求所需的内容D.定期更新

9.过程能力分析的用途有（）

A.评估过程满足质量要求的程度B.确定过程是否稳定

C.为过程改进提供依据D.计算产品合格率

10.质量体系审核包括（）

A.内部审核B.外部审核C.管理评审D.顾客审核

答案：1.ABCD2.AB3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.AB

三、判断题（每题2分，共10题，20分）

1.质量就是产品的性能。（）

2.质量管理体系只需要满足顾客的要求。（）

3.抽样检验比全数检验更科学合理。（）

4.质量成本越低越好。（）

5.控制图中出现异常点就说明生产过程一定存在问题。（）

6.质量方针一经制定就不能更改。（）

7.质量目标应在组织的相关职能和层次上建立。（）

8.过程能力指数越大，说明过程能力越强。（）

9.内部审核和管理评审是一样的。（）

10.质量改进主要是针对产品质量问题。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.×

四、简答题（每题5分，共4题，20分）

1.简述质量管理体系的八大原则。

答案：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

2.简述质量检验的基本步骤。

答案：明确检验要求，获取检验依据；获取样品；测量或试验；记录结果；比较判定；处理结果，对合格接收，不合格处理。

3.简述排列图的主要作用。

答案：寻找影响质量的主要因素。通过对数据分类和排序，直观显示各因素的影响程度，帮助聚焦关键问题，确定改进重点。

4.简述质量改进的重要性。

答案：可提高产品质量，增强企业竞争力；降低成本，增加经济