数字适老产品接受度评价规范.pdfVIP

ICS35.020T/EI6592-2025

CCSL67

团体标准

T/EI6592—2025

数字适老产品接受度评价规范

EvaluationspecificationofAcceptanceofDigitalAged-Friendly

Products

2025-12-02发布2025-12-02实施

广州市从化区青年创新创业协会发布

T/EI6592-2025

前言

本文件按照GB/T1.1-2020给出的规则起草。

本文件由国家工业设计研究院（生态设计领域）提出并归口。

本文件起草单位：广州职业技术大学、深圳市由白致黑设计有限公司、深圳市摩迪赛产品设计管理

有限公司、佛山市开物设计有限公司、国家工业设计研究院(生态设计领域)、生态设计产业学院、广州

市从化区湾区设计协同研究院。

本文件主要起草人：陈炬、徐秋莹、张诗墨、黄俏龙、黄荣坤、何婧、罗嶷、杨祖兰、徐贤辉、应

放天、应卫强、王秋蕊、姚琤、尧优生。

1

T/EI6592-2025

数字适老产品接受度评价规范

1范围

本文件规定了数字适老产品接受度的定义、评价原则、指标体系、量化方法、数据采集流程与实施

要求。

本文件适用于：

•智能设备（手机、穿戴设备、健康终端等）；

•数字应用（APP、小程序、网站、社区平台）；

•公共服务（政务、医疗、出行、支付等）；

•企业、科研及行业组织在老年群体中的用户研究与测评。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件,

仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文

件。

GB/T26300信息无障碍设计通则

GB/T45122-2024消费品适老无障碍设计指南

T/CNLIC0147—2024适老化产品评价规范

ISO9241-210:2019Human-centreddesignforinteractivesystems

ISO25550:2022AgeingSocieties—Generalrequirementsandguidelinesforan

age-inclusiveworkforce

3术语和定义

3.1

数字适老产品DigitalAged-friendlyProduct

面向老年群体设计或改造的数字化智能产品，具备操作简便、安全可信和情感友好的特征。

3.2

产品接受度ProductsAcceptance

老年用户对数字产品在功能、使用体验、安全信任、社会支持与心理认同等方面的总体认可与持续

使用意愿。

2

T/EI6592-2025

3.3

感知有用性PerceivedUsefulness

用户对产品在改善生活质量、提高效率与解决实际需求上的主观评价。

3.4

感知易用性PerceivedEaseofUse

用户对学习、操作和掌握产品功能的轻松