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公共关系学》测试题(课程代码00182)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学中，什么是危机管理?()

A.企业内部沟通

B.媒体关系管理

C.应对突发事件的能力

D.企业社会责任

2.公共关系活动的基本原则不包括以下哪项？()

A.诚实守信

B.客观公正

C.追求利润

D.服务公众

3.以下哪个不是公共关系工作的主要职能？()

A.信息传播

B.媒体关系管理

C.人力资源管理

D.产品研发

4.公共关系中的舆论监督指的是什么？()

A.企业内部监督

B.媒体监督

C.政府监督

D.社会公众监督

5.公共关系中的沟通模型不包括以下哪个部分？()

A.发送者

B.信息

C.接收者

D.传输设备

6.以下哪项不是公共关系活动的基本要素？()

A.目标

B.策略

C.人员

D.财务

7.公共关系中的危机公关指的是什么？()

A.企业内部公关

B.媒体关系管理

C.应对突发事件的能力

D.企业社会责任

8.公共关系中的公众关系是指什么？()

A.企业内部关系

B.企业与消费者关系

C.企业与政府关系

D.企业与公众的关系

9.公共关系中的媒体关系管理主要涉及哪些方面？()

A.媒体采访安排

B.媒体报道监控

C.媒体活动策划

D.以上都是

10.公共关系中的社会责任指的是什么？()

A.企业盈利

B.企业社会责任

C.企业内部管理

D.企业与消费者关系

二、多选题(共5题)

11.公共关系学中，有效的沟通应具备哪些特点？()

A.信息准确

B.语言简洁

C.对等交流

D.传递速度快

12.以下哪些属于公共关系活动的目标？()

A.提升企业形象

B.增强品牌知名度

C.扩大市场份额

D.改善员工关系

13.公共关系中的公众可以分为哪些类型？()

A.内部公众

B.外部公众

C.直接公众

D.间接公众

14.以下哪些是公共关系危机管理的关键步骤？()

A.确定危机类型

B.评估危机影响

C.制定应对策略

D.传播危机信息

15.公共关系中的媒体关系管理包括哪些内容？()

A.媒体采访安排

B.媒体报道监控

C.媒体活动策划

D.媒体关系维护

三、填空题(共5题)

16.公共关系学中，为了实现与公众的有效沟通，企业需要建立一套完善的________。

17.公共关系危机管理的一个基本原则是________，以减少危机事件对企业造成的负面影响。

18.在公共关系活动中，企业应遵循的伦理原则之一是________，确保信息的真实性。

19.公共关系中的媒体关系管理，其核心是创建和维护企业与________之间的良好关系。

20.公共关系的目标之一是提升企业形象，这通常通过________等手段来实现。

四、判断题(共5题)

21.公共关系的主要目的是为了提高企业的经济利益。()

A.正确B.错误

22.危机管理是公共关系活动中的常规工作。()

A.正确B.错误

23.公共关系中的内部公众是指企业内部的员工。()

A.正确B.错误

24.公共关系活动应该遵循的信息传播原则是单向的。()

A.正确B.错误

25.企业社会责任是公共关系活动的核心内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系在企业发展中的作用。

27.如何有效地进行媒体关系管理？

28.在公共关系危机管理中，企业应如何进行舆论引导？

29.公共关系活动中的社会责任体现在哪些方面？

30.如何评估公共关系活动的效果？

公共关系学》测试题(课程代码00182)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】危机管理是指企业在面临突发事件时，通过有效的沟通和应对措施，减轻或消除事件对企业的负面影响。

2.【答案】C

【解析】公共关系活动应遵循诚实守信、客观公正、服务公众等原则，而追求利润并不是公共关系活动的基本原则。

3.【答案】D

【解析】公共关系工作的主要职能包括信息传播、媒体关系管理、危机管理等，而产品研发不属于公共关系工作的主要职能。

4.【答案】B

【解析】公共关系中的舆论监督主要指的是媒体对企业的监督，通过报道和评论，引