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最新电大《消费者权益保护法》教学考一体化网考形考作业试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法中，经营者与消费者进行交易，应当遵循的原则是什么？()

A.公平原则

B.自愿原则

C.诚信原则

D.互利原则

2.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向谁要求赔偿？()

A.生产者

B.销售者

C.生产者或销售者

D.国家

3.消费者权益保护法中，对消费者的个人信息保护，下列哪项说法是正确的？()

A.经营者不得收集、使用消费者的个人信息

B.经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则

C.消费者同意后，经营者可以随意使用消费者个人信息

D.经营者不得向第三方提供消费者个人信息

4.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求如何处理？()

A.修理、重作、更换、退货

B.消费者自己承担损失

C.经营者赔偿损失

D.消费者自己处理

5.消费者权益保护法中，消费者协会的职责不包括以下哪项？()

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章

C.接受消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解

D.代为消费者处理与经营者的纠纷

6.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求什么赔偿？()

A.按照商品或者服务的价格十倍赔偿

B.按照商品或者服务的价格五倍赔偿

C.按照商品或者服务的价格赔偿

D.按照消费者实际损失赔偿

7.消费者权益保护法中，消费者权益保护机构对经营者进行监督检查，可以采取哪些措施？()

A.询问、调查、检查

B.查封、扣押、冻结

C.处罚、处罚金

D.强制、强制措施

8.消费者权益保护法规定，消费者权益受到侵害的，可以向哪些机构投诉？()

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.公安机关

D.以上都是

9.消费者权益保护法中，经营者提供的商品或者服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，经营者应当承担什么责任？()

A.民事责任

B.刑事责任

C.民事责任和刑事责任

D.行政责任

10.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原经营者的原因受到损害的，可以向谁要求赔偿？()

A.原经营者

B.新经营者

C.原经营者或新经营者

D.消费者自己承担损失

11.消费者权益保护法中，对违反本法规定的行为，消费者可以要求哪些赔偿？()

A.赔偿损失

B.精神损害赔偿

C.惩罚性赔偿

D.以上都是

二、多选题(共5题)

12.根据《消费者权益保护法》，消费者的权利包括哪些？()

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.公平交易权

E.依法求偿权

F.人格尊严受尊重权

G.个人信息安全权

13.经营者在履行《消费者权益保护法》规定的义务时，应当遵循哪些原则？()

A.公平原则

B.自愿原则

C.诚信原则

D.互利原则

E.安全原则

14.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害，可以采取哪些救济措施？()

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门投诉

D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E.向人民法院提起诉讼

15.消费者权益保护法对经营者的个人信息保护有哪些规定？()

A.经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则

B.未经消费者同意，不得向他人提供消费者个人信息

C.经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保消费者信息安全

D.经营者收集、使用消费者个人信息，不得违反法律、法规的规定和双方的约定

E.消费者有权查询、更正自己的个人信息

16.消费者权益保护法对商品或者服务的质量要求有哪些规定？()

A.商品或者服务应当具有质量、性能、用途和有效期限等符合国家标准、行业标准或企业标准的要求

B.经营者提供的商品或者服务，应当保证其符合保障人身、财产安全的要求

C.经营者提供的商品或者服务，应当保证其真实、合法、合格

D.经营者提供的商品或者服务，应当符合消费者对商品或者服务的合理期待

E.经营者提供的商品或者服务，不得存在虚假或者引人误解的宣传

三、填空题(共5题)

17.《消费者权益保护法》是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展而制定的。

18.消费者在购买、使用商品和接受