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全国2025年10月高等教育自学考试00182《公共关系学》试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的核心是关于什么的理论与实践？()

A.市场营销

B.组织管理

C.公共关系

D.人力资源

2.以下哪项不是公共关系的四大功能？()

A.信息传播

B.危机管理

C.组织设计

D.文化建设

3.公共关系活动的目标是与公众建立何种关系？()

A.商业关系

B.合作关系

C.对抗关系

D.交易关系

4.公共关系的基本原则中，哪一项强调真诚与信任？()

A.对等原则

B.互惠原则

C.真诚原则

D.可信原则

5.公共关系策划的基本程序中，第一步是什么？()

A.制定策略

B.设定目标

C.调查分析

D.设计方案

6.以下哪项不是公共关系传播的要素？()

A.传播者

B.传播内容

C.传播渠道

D.传播对象

7.公共关系危机管理中，最关键的一步是什么？()

A.危机预防

B.危机确认

C.危机处理

D.危机评估

8.公共关系活动中的新闻发布会的目的是什么？()

A.传递信息

B.收集反馈

C.建立关系

D.以上都是

9.公共关系咨询服务的特点是什么？()

A.独立性

B.专业性

C.客观性

D.以上都是

10.公共关系在现代社会中的作用不包括以下哪项？()

A.增强组织凝聚力

B.提升品牌形象

C.促进社会和谐

D.改变国家政策

二、多选题(共5题)

11.公共关系活动的主要目的是什么？()

A.增强组织凝聚力

B.提升品牌形象

C.促进社会和谐

D.扩大市场份额

E.提高员工满意度

12.公共关系危机管理应遵循的原则有哪些？()

A.及时性原则

B.真实性原则

C.主动性原则

D.公平性原则

E.保密性原则

13.公共关系传播的媒介类型包括哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口头传播

D.书面传播

E.非语言传播

14.公共关系策划过程中，需要考虑的因素有哪些？()

A.组织目标

B.公众分析

C.资源限制

D.竞争环境

E.法规政策

15.公共关系咨询服务的价值体现在哪些方面？()

A.提高工作效率

B.降低管理成本

C.提升组织形象

D.增强市场竞争力

E.促进组织发展

三、填空题(共5题)

16.公共关系学的研究对象是组织与公众之间的相互关系，其中‘公众’一词的含义是指与组织相关的一切群体和个体。

17.公共关系的基本职能之一是传播，其核心是信息的双向交流。

18.公共关系策划过程中，对公众的分析是至关重要的，这包括对公众的构成、特征、态度和行为等方面的了解。

19.公共关系危机管理中的‘危机预防’是指组织在危机发生之前采取的一系列措施，以减少危机发生的可能性和影响。

20.公共关系咨询服务的核心是提供专业的建议和解决方案，帮助客户在公共关系方面取得成功。

四、判断题(共5题)

21.公共关系学的研究对象仅限于企业。()

A.正确B.错误

22.公共关系活动的主要目的是为了提高组织的经济效益。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机管理中的‘危机预防’等同于危机发生后的事后处理。()

A.正确B.错误

24.公共关系传播的媒介类型仅限于传统媒体。()

A.正确B.错误

25.公共关系咨询服务的提供者必须是具有专业资质的公关人员。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系的基本职能。

27.什么是公共关系危机？它对组织有哪些影响？

28.在公共关系策划过程中，如何确保策划活动的有效性？

29.公共关系传播有哪些特点？

30.公共关系咨询服务的主要内容包括哪些？

全国2025年10月高等教育自学考试00182《公共关系学》试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系学主要研究组织与公众之间的沟通与互动，其核心是关于公共关系的理论与实践。

2.【答案】C

【解析】公共关系的四大功能包括信息传播、沟通协调、形象塑造和危机管理。组织设计不属于公共关系的功能。

3.【答案】B

【解析】公共关系活动的目标是通过与公众建立合作关系，提升组织的社会形象和品牌价值。

4.【答案】