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微软项目管理专业认证考试题目及解答攻略

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在项目管理中，项目经理小王发现项目进度落后于计划，但他无法确定具体原因。此时，他最应该采取哪种工具来识别问题根源？

A.鱼骨图

B.甘特图

C.PERT图

D.走廊图

2.某公司采用敏捷开发模式，团队成员每周进行一次站会，目的是什么？

A.审批项目预算

B.评估项目风险

C.同步工作进展并解决障碍

D.提交项目报告

3.在项目管理中，“范围蔓延”指的是什么？

A.项目范围被无序扩大

B.项目范围被严格限制

C.项目范围被逐步缩小

D.项目范围被完全冻结

4.某项目经理需要评估项目风险，他收集了历史数据和专家意见，这个过程属于哪种风险应对策略？

A.风险规避

B.风险转移

C.风险减轻

D.风险接受

5.在项目收尾阶段，项目经理小张发现部分团队成员对项目成果不满意。他首先应该采取什么措施？

A.发放奖金激励

B.调查原因并改进

C.提交最终报告

D.安排庆功宴

二、多选题（每题3分，共5题）

6.在制定项目进度计划时，项目经理需要考虑哪些因素？

A.工作分解结构（WBS）

B.资源可用性

C.项目预算

D.风险评估结果

E.客户需求

7.以下哪些属于项目干系人？

A.项目发起人

B.项目团队成员

C.供应商

D.客户

E.公司财务部门

8.在项目执行过程中，项目经理可能会遇到哪些沟通障碍？

A.语言差异

B.技术术语不统一

C.时间差

D.团队成员冲突

E.项目目标不明确

9.在敏捷项目管理中，哪些工具或方法被常用？

A.Scrum

B.Kano模型

C.看板（Kanban）

D.甘特图

E.用户故事

10.项目变更管理流程通常包括哪些步骤？

A.提交变更请求

B.评估变更影响

C.批准或拒绝变更

D.实施变更

E.记录变更结果

三、判断题（每题2分，共5题）

11.项目经理不需要具备领导力，只需要管理好时间表即可。

（正确/错误）

12.在项目管理中，所有风险都必须被完全消除。

（正确/错误）

13.团队建设活动只能在项目初期进行，后期不需要。

（正确/错误）

14.项目范围说明书是项目计划的核心文件。

（正确/错误）

15.敏捷项目管理的核心是“一次性交付全部功能”。

（正确/错误）

四、简答题（每题5分，共3题）

16.简述项目工作分解结构（WBS）的作用。

17.解释“项目经理”在项目中扮演的关键角色。

18.项目收尾阶段的主要任务有哪些？

五、案例分析题（每题10分，共2题）

19.某公司计划开发一款新的移动应用，项目经理小李负责项目。项目初期，团队制定了详细计划，但进入开发阶段后，发现客户需求频繁变更，导致进度延误。小李尝试通过会议沟通，但效果不佳。请分析问题原因并提出解决方案。

20.某建筑项目在施工过程中，发现原设计存在缺陷，需要进行重大修改。项目经理小张评估后发现，修改将导致项目延期一个月且增加预算20%。他需要向项目发起人和客户汇报，但客户对延期和超支表示强烈不满。小张如何处理这一危机？

答案及解析

一、单选题

1.答案：A

解析：鱼骨图（因果图）用于识别问题的根本原因，适合项目经理分析进度落后的原因。甘特图用于展示进度计划，PERT图用于评估时间不确定性，走廊图不是项目管理工具。

2.答案：C

解析：敏捷开发的站会（DailyStandup）旨在每日同步进度、识别障碍，是敏捷团队协作的关键环节。其他选项与站会无关。

3.答案：A

解析：范围蔓延指未经控制的项目范围扩大，是项目管理中的常见问题。其他选项描述不准确。

4.答案：C

解析：收集风险信息属于风险减轻的预防措施，目的是降低风险发生的可能性或影响。其他选项描述错误。

5.答案：B

解析：发现团队对成果不满意时，首先应调查原因并改进，而非直接采取其他行动。其他选项是后续或次要措施。

二、多选题

6.答案：A、B、D、E

解析：制定进度计划需考虑WBS（任务分解）、资源（人力、设备）、风险（不确定性）、客户需求（优先级）。预算是财务部分，非进度核心因素。

7.答案：A、B、C、D

解析：项目干系人包括所有受项目影响或能影响项目的人，如发起人、团队、供应商、客户等。财务部门通常不直接参与项目执行。

8.答案：A、B、C、D

解析：沟通障碍常见于语言、术语、时差、冲突、目标不明确等。敏捷强调简洁沟通，但并非完全消除障碍。

9.答案：A、C

解析：Scrum和Kanban是敏捷常用方法。Kano模型是质量功能展开工具，甘特图是传统工具。

10.答案：A、B、C、D、E

解