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自学考试公共关系学试题答案完整版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的研究对象是什么？()

A.企业管理

B.媒体传播

C.公共关系活动

D.组织战略

2.公共关系的四个要素不包括以下哪个？()

A.组织

B.目标公众

C.信息传播

D.经济利益

3.以下哪项不是公共关系的基本原则？()

A.真实性原则

B.对等性原则

C.互惠性原则

D.服务性原则

4.公共关系活动的基本流程不包括以下哪个环节？()

A.目标设定

B.方案制定

C.信息传播

D.财务预算

5.以下哪项不是媒体关系管理的核心任务？()

A.媒体监测

B.媒体沟通

C.媒体事件处理

D.市场调研

6.公共关系危机管理的第一步是什么？()

A.确定危机类型

B.制定应对策略

C.媒体沟通

D.整合资源

7.以下哪项不是公关危机的传播途径？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.人际传播

D.自然灾害

8.公共关系咨询服务的对象主要是哪些？()

A.企业

B.政府机构

C.非营利组织

D.以上都是

9.公共关系调查的目的不包括以下哪个？()

A.了解公众态度

B.分析组织形象

C.评估公关活动效果

D.确定组织发展战略

10.以下哪项不是公共关系活动的主要形式？()

A.新闻发布

B.公关广告

C.社会责任活动

D.市场营销活动

二、多选题(共5题)

11.公共关系活动的基本原则包括哪些？()

A.真实性原则

B.对等性原则

C.互惠性原则

D.服务性原则

E.效果性原则

12.公共关系危机管理的主要步骤有哪些？()

A.确定危机类型

B.建立危机管理团队

C.制定危机应对计划

D.实施危机应对措施

E.评估危机管理效果

13.以下哪些是公共关系调查的内容？()

A.组织内部调查

B.媒体监测

C.公众意见调查

D.竞争对手分析

E.市场调研

14.公共关系咨询服务的对象有哪些？()

A.企业

B.政府机构

C.非营利组织

D.个人

E.教育机构

15.公共关系活动的形式有哪些？()

A.新闻发布

B.公关广告

C.社会责任活动

D.公共关系宣传

E.媒体关系管理

三、填空题(共5题)

16.公共关系学的研究对象是组织与公众之间的相互关系，简称______。

17.公共关系的基本要素包括______、目标公众、信息传播和活动策略。

18.公共关系调查的主要目的是为了______，为公共关系活动提供依据。

19.公共关系危机管理的关键在于______，以减轻危机带来的负面影响。

20.公共关系活动的主要形式包括______、公关广告、社会责任活动等。

四、判断题(共5题)

21.公共关系学的研究对象是组织内部的运作和管理。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查是公共关系活动的前期准备工作，对整个公关活动至关重要。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机管理的主要目的是为了扩大危机的影响范围。()

A.正确B.错误

24.公共关系咨询服务的对象仅限于企业。()

A.正确B.错误

25.公共关系活动的主要目的是为了提升组织的市场份额。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系调查的意义。

27.试述公共关系危机管理的步骤。

28.为什么说公共关系是组织发展的关键因素之一？

29.公共关系咨询服务的对象有哪些？请举例说明。

30.如何有效地进行媒体关系管理？

自学考试公共关系学试题答案完整版

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系学主要研究的是组织与公众之间的相互关系，即公共关系活动。

2.【答案】D

【解析】公共关系的四个要素是组织、目标公众、信息传播和活动策略，不包括经济利益。

3.【答案】B

【解析】公共关系的基本原则包括真实性原则、互惠性原则、服务性原则和有效性原则，不包括对等性原则。

4.【答案】D

【解析】公共关系活动的基本流程包括目标设定、方案制定、信息传播和效果评估，不包括财务预算。

5.【答案】D

【解析】媒体关系管理的核心任务是媒体监测、媒体沟通和媒体事件处理，市场调