2025西安交大网络继续教育《公共关系学》试题及答案.docxVIP

2025西安交大网络继续教育《公共关系学》试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的基本要素包括哪些？()

A.主体、客体、媒介、内容

B.目标、策略、执行、评估

C.知识、技能、态度、道德

D.产品、价格、渠道、促销

2.以下哪项不是公共关系的职能？()

A.塑造企业形象

B.协调内部关系

C.维护法律法规

D.推动产品销售

3.在公共关系活动中，危机管理的首要任务是？()

A.消除危机

B.防范危机

C.应对危机

D.评估危机

4.公共关系活动的核心是？()

A.传播

B.服务

C.沟通

D.监测

5.以下哪项不属于公共关系调查的内容？()

A.公众态度调查

B.媒体调查

C.产品调查

D.市场调查

6.公共关系策划的基本步骤不包括以下哪项？()

A.确定目标

B.制定策略

C.设计方案

D.评估效果

7.以下哪项不是公共关系传播的方式？()

A.语言传播

B.文字传播

C.图像传播

D.声音传播

8.公共关系危机的特点不包括以下哪项？()

A.突发性

B.破坏性

C.难以预测性

D.传播性

9.以下哪项不属于公共关系人员的职业道德？()

A.忠诚敬业

B.诚实守信

C.保守秘密

D.追求利益最大化

二、多选题(共5题)

10.公共关系活动中的公众可以分为哪些类型？()

A.内部公众

B.外部公众

C.直接公众

D.间接公众

E.目标公众

11.以下哪些是公共关系调查的方法？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文献研究

E.实验法

12.公共关系策划应遵循的原则有哪些？()

A.目标导向原则

B.实效性原则

C.创新性原则

D.可持续性原则

E.法规性原则

13.公共关系危机管理的基本策略包括哪些？()

A.预防策略

B.应急策略

C.恢复策略

D.培训策略

E.沟通策略

14.公共关系传播的媒介类型有哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口头传播

D.文字传播

E.图像传播

三、填空题(共5题)

15.公共关系学的核心概念是________，它指的是组织与公众之间的相互关系。

16.公共关系调查的目的在于了解________，为公共关系活动提供依据。

17.公共关系策划的首要步骤是________，它为整个策划过程指明方向。

18.公共关系危机管理中的________策略，旨在防止危机的发生。

19.公共关系传播的________，是指传播者与受众之间的信息传递过程。

四、判断题(共5题)

20.公共关系的目标是单纯地追求利润最大化。()

A.正确B.错误

21.公共关系调查可以通过问卷调查和访谈调查两种方法进行。()

A.正确B.错误

22.公共关系策划的步骤可以随意调整，没有固定的顺序。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机管理中的应急策略是在危机发生后的第一时间采取的措施。()

A.正确B.错误

24.公共关系传播的媒介只能是传统的媒体，如报纸、电视等。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述公共关系危机管理的基本原则。

26.阐述公共关系传播的五大要素。

27.为什么说公共关系是组织的一项重要战略资源？

28.公共关系调查对组织有哪些意义？

29.试述公共关系策划的步骤及其重要性。

2025西安交大网络继续教育《公共关系学》试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】公共关系学的基本要素包括主体、客体、媒介和内容，这些要素共同构成了公共关系活动的基本框架。

2.【答案】C

【解析】公共关系的职能包括塑造企业形象、协调内部关系、危机管理和公众关系维护等，维护法律法规属于法律范畴。

3.【答案】C

【解析】危机管理是指在面对危机时，采取有效措施及时应对，以减轻危机带来的影响。应对危机是危机管理的首要任务。

4.【答案】C

【解析】公共关系活动的核心是沟通，通过有效的沟通来建立和维护组织与公众之间的关系。

5.【答案】D

【解析】公共关系调查通常包括公众态度调查、媒体调查、组织形象调查等，市场调查属于市场营销的范畴。

6.【答案】B

【解析】公共关系策划的基本步