软件综合项目实施一般标准规范.docVIP

目录

TOC\o1-3\h\z\u1 总则 1

1.1 名词解释 1

1.2 总体实施步骤： 1

2 第一阶段开启阶段 3

2.1 成立项目组 3

2.2 编制《项目总体计划》 4

2.3 开启会 5

3 第二阶段需求调研 5

4 第三阶段计划编制阶段 5

5 第四阶段培训、实施阶段 6

5.1 软件实现 6

5.2 初装及初装培训 6

5.3 测试及试运行 7

5.4 验收 7

5.5 项目质量跟踪管理 7

5.6 项目沟通管理 8

6 第五阶段售后服务 8

7 附件：关键阶段及职责分配表 8

总则

名词解释

企业——指提供实施服务软件企业；

用户——指接收实施服务用户；

项目组织——企业和用户共同成立完成项目目标组织；

项目干系人——那些主动参与该项目工作个体和组织，或是那些因为项目标实施或项目标成功其利益会受到正面或反面影响个体和组织；

商务经理——参与此项目商务活感人。??

项目目标——确定项目成功完成所必需满足定量标准。项目目标必需最少包含成本、进度和质量标准。项目目标应该有属性（如进度）、计算单位、一个绝对或相正确值。

里程碑——项目中重大事件，通常指关键可交付结果完成。如调研完成；

项目可交付结果——为了完成项目，而必需作出可测量、有形及可验证任何结果、结果或事项，它们各自得到完整或满意地完成后，标志着项目标完成。比如：《需求分析汇报》、《总体项目计划》

《项目总体计划》——是一个文件或文件集合，伴随项目信息不停丰富和改变，会被不停变更，关键介绍项目目标、关键项目阶段、里程碑、可交付结果；

项目开启会——项目组和用户共同召开宣告项目实施正式开始会议。

总体实施步骤：

总体实施方案

总体实施方案

售后服务

开启阶段

计划编制阶段

编制及签署进度计划

实施阶段

成立

项目组

开启会

编制总体项目计划

需求调研阶段

编制需求

调研计划

用户签署

调研计划

需求调研

需求分析

需求分析

汇报确定

用户签署售后服务协议

文档

提交

技术

转移

软件

实现

用户化应用开发

软件

实现

数据

初装

初装资料准备

初装环境准备

初装培训和初装

初装检验总结

培训和考评

培训

培训环境准备

培训

考评

测试及试运行

测试及反馈

个性化修改

试运行及总结

验收

总体

验收

初装及培训

验收

测试及

试运行

售后服务

软件实现

跟踪

服务

第一阶段开启阶段

此阶段处于整个项目实施工作最前期，双方签署项目协议后，由成立项目组、编制总体项目计划、开启会三个阶段组成。

此阶段主任务：

企业：在协议签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。

企业项目组：和用户共同成立项目实施组织，依据项目协议编制《总体项目计划》，召开项目开启会。

商务经理：配合企业项目组，将积累项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立和用户联络。

用户：成立项目实施组织，签署《总体项目计划》，配合召开开启会。

成立项目组

企业任命项目经理，指定项目目标，并指定项目组组员及组员任务，报总经理签署企业内部《项目任务书》。

项目经理及项目组组员，在商务人员配合下，建立和用户联络，对协议、用户进行调研。填写企业内部使用《用户及协议信息表》。

用户也一样需要建立对应项目组组员，和企业组成共同项目实施组，并明确项目组组员各自职责和任务。

项目领导组（应用企业）

项目领导组（应用企业）

项目总监

项目实施小组

项目应用组

项目技术组

应用部门领导

操作使用人员

应用程序维护员

应用程序维护员

数据库网络维护

系统管理员

项目实施经理

系统分析工程师

技术工程师

产品工程师

实施工程师

项目领导组（时空）

项目实施小组

项目组

编制《项目总体计划》

《项目总体计划》是一个文件或文件集合，伴随项目信息不停丰富和改变，会被不停变更，关键介绍项目目标、关键项目阶段、里程碑、可交付结果。通常包含以下几方面内容（这些内容在其它章节将作更多叙述）：

项目描述，项目目标、关键项目阶段、里程碑、可交付结果。所计划职责分配（包含用户）；

沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通需要：即什么人何时需要什么信息和经过什么方法将信息提供给她们。

质量管理计划，确定适合于项目标质量标准和怎样满足其要求。

假如有必需，《项目总体计划》能够包含上述每一个计划，具体程度依据每个具体项目标要求而定。

未处理事宜和未定决议

开启会

项目组和用户共同召开宣告项目实施正式开始会议。

会程安排以下：

共同组建项目实施组织，实施组织权利和职责；

项目组介绍《项目总体计划》，包含以下内容：

项目目标、关键项目阶段、里程碑、