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自考公共关系学第六章练习题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系活动的核心是什么？()

A.组织利益

B.传播沟通

C.公众关系

D.信息传播

2.公共关系的目标不包括以下哪项？()

A.建立良好的公众形象

B.提高组织知名度

C.推销产品

D.增强组织凝聚力

3.以下哪项不是公共关系的基本原则？()

A.诚信原则

B.尊重原则

C.保密原则

D.公开原则

4.公共关系调查的主要目的是什么？()

A.了解竞争对手

B.收集公众信息

C.分析组织问题

D.制定公关策略

5.以下哪项不属于公共关系传播的媒介？()

A.报纸

B.电视

C.互联网

D.内部刊物

6.公共关系危机管理的关键是什么？()

A.及时发现

B.快速反应

C.公开透明

D.持续沟通

7.公共关系策划的基本步骤不包括以下哪项？()

A.确定目标

B.分析环境

C.制定方案

D.实施评估

8.公共关系咨询的主要服务对象是？()

A.企业

B.政府

C.非营利组织

D.以上都是

9.公共关系活动的效果评估不包括以下哪项？()

A.公众满意度

B.媒体报道

C.销售业绩

D.员工满意度

10.公共关系的基本职能不包括以下哪项？()

A.建立和维护良好形象

B.提高组织知名度

C.解决组织内部问题

D.提升组织竞争力

二、多选题(共5题)

11.公共关系调查的方法有哪些？()

A.文献调查法

B.案例分析法

C.问卷调查法

D.访谈法

12.公共关系危机管理包括哪些阶段？()

A.预防阶段

B.应急阶段

C.恢复阶段

D.评估阶段

13.公共关系策划的步骤有哪些？()

A.确定目标

B.分析环境

C.制定策略

D.设计方案

E.评估效果

14.公共关系传播的媒介主要包括哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.内部传播

E.外部传播

15.公共关系咨询的服务对象有哪些？()

A.企业

B.政府

C.非营利组织

D.个人

E.社区

三、填空题(共5题)

16.公共关系调查的目的是为了全面了解组织的

17.公共关系危机管理中，预防阶段的重点是

18.公共关系策划的核心是

19.公共关系传播的媒介之一，被称为‘无形的传播网’的是

20.公共关系咨询的主要服务内容包括

四、判断题(共5题)

21.公共关系调查的结果可以直接用于制定公共关系策略。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机管理中，危机一旦发生，应该立即对外公布所有信息。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划的步骤可以完全按照既定流程进行，无需调整。()

A.正确B.错误

24.公共关系传播的媒介只有传统媒体和新媒体两种。()

A.正确B.错误

25.公共关系咨询的服务对象仅限于企业。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系调查的意义。

27.公共关系危机管理中，如何进行有效的沟通？

28.公共关系策划的步骤是怎样的？

29.公共关系传播的媒介有哪些类型？

30.公共关系咨询的主要内容包括哪些方面？

自考公共关系学第六章练习题

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】传播沟通是公共关系活动的核心，它是公共关系实现其目标的基本手段。

2.【答案】C

【解析】公共关系的目标是建立和维护良好的公众关系，推销产品属于市场营销的范畴。

3.【答案】C

【解析】公共关系的基本原则包括诚信、尊重、公开等，保密原则不是其中之一。

4.【答案】B

【解析】公共关系调查的主要目的是收集和分析有关公众的信息，为制定公关策略提供依据。

5.【答案】D

【解析】内部刊物属于组织内部传播媒介，不属于公共关系传播的媒介。

6.【答案】B

【解析】公共关系危机管理的关键是快速反应，及时采取措施控制危机。

7.【答案】D

【解析】公共关系策划的基本步骤包括确定目标、分析环境、制定方案等，实施评估是执行阶段的工作。

8.【答案】D

【解析】公共关系咨询的服务对象包括企业、政府、非营利组织等多种类型。

9.【答案】C

【解析】公共关系活动的效果评估通常包括公众满意度、媒体报道、员工满意度等