参考答案-《公共关系实务(第三版)习题册》-A42-4254.docxVIP

参考答案-《公共关系实务(第三版)习题册》-A42-4254

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是公共关系的基本职能？()

A.媒体关系管理

B.危机管理

C.市场营销

D.公众沟通

2.公共关系活动中的信息传播，最常用的传播方式是？()

A.直接邮件

B.广播

C.互联网

D.会议

3.以下哪项不是公共关系策划的步骤？()

A.确定目标

B.制定策略

C.组织实施

D.审计评估

4.在处理公众关系危机时，最重要的原则是？()

A.快速反应

B.诚实透明

C.内部团结

D.避免责任

5.公共关系中的媒体关系，不包括以下哪项内容？()

A.媒体监测

B.媒体采访

C.产品推广

D.媒体培训

6.以下哪项不是企业内部公众？()

A.员工

B.供应商

C.分销商

D.股东

7.公共关系中的公众舆论调查，常用的调查方法是？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.专家咨询

D.文献研究

8.公共关系活动中的新闻发布，以下哪项不是新闻稿的基本要素？()

A.新闻标题

B.新闻导语

C.新闻背景

D.新闻评论

9.公共关系策划中，以下哪项不是策划目标设定的要求？()

A.可行性

B.明确性

C.实用性

D.长期性

10.公共关系中的危机管理，以下哪项不是危机管理的主要任务？()

A.预防危机

B.应对危机

C.恢复形象

D.财务分析

二、多选题(共5题)

11.公共关系策划过程中，以下哪些是策划准备阶段的工作内容？()

A.确定策划目标

B.收集相关信息

C.制定策划方案

D.评估策划效果

12.以下哪些是公共关系危机管理的基本原则？()

A.及早发现

B.诚实透明

C.预防为主

D.内部团结

13.公共关系活动中，以下哪些是媒体关系管理的核心内容？()

A.媒体监测

B.媒体采访

C.媒体培训

D.媒体合作

14.以下哪些是公众舆论调查的方法？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文献研究

15.公共关系策划中，以下哪些是评估策划效果的标准？()

A.目标达成度

B.资源利用率

C.媒体曝光度

D.公众满意度

三、填空题(共5题)

16.公共关系策划的步骤中，首先需要进行的环节是______。

17.在处理公共关系危机时，应遵循的原则之一是______。

18.公共关系中的媒体关系管理，主要包括______、______、______和______等内容。

19.公众舆论调查的方法中，用于了解公众对某一问题整体看法的是______。

20.公共关系策划的效果评估，通常从______、______、______和______等方面进行。

四、判断题(共5题)

21.公共关系的目标就是提升企业的市场占有率。()

A.正确B.错误

22.危机管理的主要任务是防止危机的发生。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划过程中，策划方案的设计应该追求完美。()

A.正确B.错误

24.媒体关系管理的核心是媒体采访。()

A.正确B.错误

25.公共关系活动中的信息传播，必须保证信息的真实性。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系策划的基本步骤。

27.解释危机管理中的“预防为主”原则。

28.公共关系中的媒体关系管理有哪些重要性？

29.如何进行有效的公众舆论调查？

30.在公共关系策划中，如何评估策划效果？

参考答案-《公共关系实务(第三版)习题册》-A42-4254

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】市场营销属于市场营销学的范畴，而不是公共关系的基本职能。

2.【答案】B

【解析】广播作为传统的传播方式，因其覆盖面广、传播速度快而成为公共关系活动中最常用的传播方式。

3.【答案】C

【解析】审计评估是公共关系活动结束后的工作，不属于策划的步骤。

4.【答案】B

【解析】诚实透明是处理公众关系危机时的基本原则，有助于树立企业的良好形象。

5.【答案】C

【解析】产品推广属于市场营销的范畴，不属于公共关系中的媒体关系内容。

6.【答案】C

【解析】分销商属于企业外部公众，不属于企业内部公众。

7.