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河南电大《消费者权益保护法》教学考一体化网考形考作业试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时享有哪些权利？()

A.享有知情权

B.享有安全权

C.享有公平交易权

D.以上都是

2.经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应如何承担法律责任？()

A.没有法律责任

B.双倍赔偿

C.三倍赔偿

D.罚款

3.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供哪些真实信息？()

A.经营者名称和地址

B.商品或服务的价格和费用

C.商品或服务的真实情况

D.以上都是

4.消费者在何种情况下可以向消费者协会或者其他依法成立的社会组织投诉？()

A.仅有意见分歧

B.与经营者发生消费争议

C.消费权益受到侵害

D.消费者对经营者的服务不满

5.经营者以预收款方式提供商品或服务的，消费者在未接受商品或服务之前可以解除合同吗？()

A.可以

B.不可以

C.根据具体情况

D.由经营者决定

6.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向哪些机构请求赔偿？()

A.工商行政管理机关

B.消费者协会

C.民法院

D.以上都是

7.消费者权益保护法适用于哪些消费者？()

A.国外消费者

B.中国境内消费者

C.所有消费者

D.消费者协会会员

8.消费者权益保护法规定的“公平交易权”指的是什么？()

A.消费者有权要求经营者提供质量保障的商品或服务

B.消费者有权要求经营者公平合理地提供服务

C.消费者有权要求经营者公开经营信息

D.消费者有权要求经营者赔偿损失

9.消费者在购买商品或者接受服务时，对经营者提供的商品或者服务有哪项知情权？()

A.了解商品或服务的价格

B.了解商品或服务的真实情况

C.了解商品或服务的售后服务

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时，以下哪些行为属于欺诈行为？()

A.经营者提供的商品或服务与实际不符

B.经营者隐瞒商品或服务的真实情况

C.经营者以虚假的优惠条件诱骗消费者

D.经营者提供的商品或服务存在严重缺陷

11.消费者权益保护法规定了哪些消费者权利？()

A.知情权

B.安全权

C.公平交易权

D.依法求偿权

E.个人信息保护权

12.以下哪些机构有权对违反消费者权益保护法的经营者进行处罚？()

A.工商行政管理机关

B.消费者协会

C.民法院

D.公安机关

E.市场监督管理部门

13.消费者权益保护法对经营者的哪些义务进行了规定？()

A.提供真实信息的义务

B.保证商品或服务质量的义务

C.维护消费者安全的义务

D.履行售后服务义务

E.保护消费者个人信息的义务

三、填空题(共5题)

14.《消费者权益保护法》是中国第一部专门保护消费者权益的

15.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得

16.《消费者权益保护法》明确规定了经营者的义务，其中包括不得从事虚假宣传、不得从事价格欺诈等行为，同时要保证商品或服务的

17.消费者权益受到侵害时，可以根据自己的意愿选择与经营者协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决，其中诉讼是解决消费纠纷的

18.《消费者权益保护法》规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定，收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反约定或者未经消费者同意收集、使用信息，并应当采取技术措施和其他必要措施确保信息安全，防止信息泄露、损毁。这是《消费者权益保护法》中关于

四、判断题(共5题)

19.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权自主选择提供商品或服务的经营者。()

A.正确B.错误

20.经营者提供的商品或服务存在欺诈行为的，消费者只能要求经营者退还已支付的款项。()

A.正确B.错误

21.消费者在购买商品或接受服务时，如果发现商品或服务存在质量问题，可以直接向人民法院提起诉讼。()

A.正确B.错误

22.消费者权益保护法规定，经营者应当向消费者提供商品或服务的真实信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。()

A.正确B.错误

23.消费者在购买商品或接