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旅行社经营管理实务(黄莉苹)课件第七章.pptx

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    ;;（1）了解旅行社接待业务的构成要件。

    （2）熟悉旅行社普通团队和大型、特殊团队，以及散客接待业务的基本内容。

    （3）掌握旅行社接待过程各阶段的管理要点。

    ;;一、旅行社接待业务的构成要件

    ;一、旅行社接待业务的构成要件

    ;二、旅行社团队接待业务

    ;二、旅行社团队接待业务

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    ;三、大型旅游团和特殊旅游团的接待业务

    ;三、大型旅游团和特殊

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