2025年全国导游知识竞赛旅游政策与法规案例分析题库及答案.docxVIP

2025年全国导游知识竞赛旅游政策与法规案例分析题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.《旅游法》规定，旅行社在组织团队旅游活动中，应当安排哪些人员全程陪同？()

A.1名导游人员

B.2名导游人员

C.3名导游人员

D.4名导游人员

2.旅游者在旅游活动中，因旅行社提供的服务不符合合同约定，造成其人身、财产权益受到损害的，应当如何处理？()

A.旅游者自行承担损失

B.由旅行社承担相应的赔偿责任

C.由导游人员承担相应的赔偿责任

D.由旅游行政管理部门承担相应的赔偿责任

3.旅行社组织旅游活动，应当向合格的供应商订购产品和服务，不得委托给哪些机构或者个人？()

A.合格的旅行社

B.合格的酒店

C.合格的导游人员

D.未取得旅游业务经营许可的机构或者个人

4.《旅游法》规定，旅行社不得以低于成本的价格销售旅游产品，以下哪项不属于此规定禁止的行为？()

A.低价促销

B.赠送旅游产品

C.以抽奖方式销售旅游产品

D.以积分兑换旅游产品

5.旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()

A.合同约定的服务

B.合同未约定的服务

C.合同约定外的服务

D.合同约定内的服务

6.旅行社应当对旅游者提供哪些信息？()

A.旅行目的地信息

B.旅行线路信息

C.旅行服务人员信息

D.以上都是

7.旅游者在旅游活动中，对旅行社提供的服务不满意，可以采取哪些措施？()

A.向旅行社提出口头或者书面投诉

B.向旅游行政管理部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.以上都是

8.《旅游法》规定，旅行社应当对哪些事项进行公告？()

A.旅行社名称、地址、联系电话

B.旅行社经营范围、经营许可证编号

C.旅行社服务质量标准、服务流程

D.以上都是

9.旅游者在旅游活动中，应当遵守哪些规定？()

A.遵守旅游目的地法律法规和风俗习惯

B.保护旅游目的地环境，不乱扔垃圾

C.不得损害他人合法权益

D.以上都是

10.旅行社在组织旅游活动中，应当采取哪些措施防止旅游者人身、财产安全受到损害？()

A.采取必要的安全措施

B.提供必要的旅游保险

C.对旅游者进行安全提示和警示

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《旅游法》，旅行社在经营活动中应当履行哪些义务？()

A.保障旅游者人身、财产安全

B.不得安排旅游者参加另行付费的旅游项目

C.不得强迫或者变相强迫旅游者购物、消费

D.不得委托未取得旅游业务经营许可的机构或者个人提供旅游服务

12.旅游者在旅游活动中享有哪些权利？()

A.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

B.要求旅行社提供合同约定的服务

C.对旅行社提供的服务不满意时提出投诉

D.依法获得赔偿

13.旅行社在招徕、组织、接待旅游者过程中，应当遵守哪些规定？()

A.公开、真实、准确、完整地提供旅游服务信息

B.不得进行虚假宣传、误导旅游者

C.不得发布虚假旅游广告

D.不得以不正当竞争手段从事旅游业务

14.旅游者在旅游活动中，应当遵守哪些规定？()

A.遵守旅游目的地法律法规和风俗习惯

B.保护旅游目的地环境，不乱扔垃圾

C.不得损害他人合法权益

D.不得干扰旅游秩序、危害旅游安全

15.旅游行政管理部门在旅游市场监管中，应当履行哪些职责？()

A.监督检查旅行社的经营行为

B.处理旅游者投诉

C.对违反旅游法的行为进行处罚

D.依法保护旅游者和旅行社的合法权益

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者国内旅游，应当选择具有相应资质的______，并与该旅游者订立书面旅游合同。

17.旅游者在旅游活动中，其合法权益受到侵害的，可以向______投诉，依法维护自己的合法权益。

18.旅行社应当对旅游者提供的服务项目和服务标准，在旅游合同中作出明确的______。

19.旅行社在组织旅游活动中，应当对旅游者进行安全提示和警示，并采取必要的安全措施，防止旅游者人身、财产安全受到______。

20.旅游者在旅游活动中，应当遵守旅游目的地法律法规和风俗习惯，保护旅游目的地环境，不乱扔______。

四、判断题(共5题)

21.旅行社可以委托未取得旅游业务经营许可的机构或者个人提供旅游服务。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求旅行社在旅游合同中明确约定旅游服务的具体内容和标准。()

A.正确