山东CBSS业务知识考试试卷含多类业务常见问题.docx

山东CBSS业务知识考试试卷含多类业务常见问题

【山东卷】29元流量王哪个地市已停售[单选题]*

烟台(正确答案)

淄博

青岛

济南

【山东卷】用户来电反映山东**地的联通线杆倒了，应派发（）工单[单选题]*

故障工单（2021版）宽带【网络使用】宽带网络联通设施（线杆、井盖、机房等）问题(正确答案)

投诉工单（2021版）宽带【网络使用】宽带网络联通设施（线杆、井盖、机房等）问题

【山东卷】以下不属于流量双封顶的套餐有？*

校园套餐(正确答案)

畅爽冰激凌套餐

限速达量套餐(正确答案)

腾讯大王卡

【山东卷】哪些是取消TV-增值业务的路径？*

菜单-信息化预处理(正确答案)

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