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2025年铁路职业考试客运值班员技能鉴定计算题及答案

1.某站6:30—7:30到达客流为2850人，其中持铁路e卡通占38%，持学生票占12%，持银龄卡占5%，其余为全价票。该时段开行列车8列，均为16辆编组，定员1280人/列。求：

（1）该小时平均列车载客率；

（2）若要求载客率不超过85%，需加开多少列同编组临客？

（3）e卡通客流带来的收入（全价票全程票价75元，e卡通按95折，学生票按50折，银龄卡按75折）。

解：

（1）总上车人数2850人，总定员8×1280＝10240人，载客率＝2850/10240＝27.83%。

（2）设加开x列，则2850/(10240＋1280x)≤0.85，解得x≥1.96，取整2列。

（3）e卡通人数＝2850×38%＝1083人，学生342人，银龄142.5人，全价1282.5人。

收入＝1083×75×0.95＋342×75×0.5＋142.5×75×0.75＋1282.5×75

＝77176.25＋12825＋8015.63＋96187.5＝194204.38元。

2.下行D7713次16辆编组，其中1—8号车厢为二等座，9—12号为一等座，13号为餐车，14—16号为二等座。二等座定员85人/辆，一等座定员56人/辆。列车在A站预留二等座席位240个，一等座席位80个；B站预留二等180个，一等60个；C站无预留。今日A站上车二等座210人，一等座75人；B站上车二等座195人，一等座55人；C站上车二等座160人，一等座40人。求：

（1）列车全程二等座、一等座实际客座利用率；

（2）若二等座票价58元、一等座93元，列车客票收入；

（3）A站预留未利用席位的机会成本（按全价票计算）。

解：

（1）二等座总定员＝13×85＝1105人，上车210＋195＋160＝565人，利用率＝565/1105＝51.13%。

一等座总定员＝4×56＝224人，上车75＋55＋40＝170人，利用率＝170/224＝75.89%。

（2）收入＝(210＋195＋160)×58＋(75＋55＋40)×93＝32790＋15810＝48600元。

（3）A站二等预留未用240－210＝30席，一等预留未用80－75＝5席，机会成本＝30×58＋5×93＝1740＋465＝2205元。

3.某站候车室面积1800m2，按《铁路旅客车站设计规范》人均候车面积0.8m2计算，最高聚集人数为多少？现开行列车密度为每小时11列，每列平均下车客流140人，上车客流260人，换乘客流占上下车总人数的18%。求：

（1）每小时站内最大同时聚集人数；

（2）若突发事件要求5分钟内清空候车室，需开启的最少出站通道数（每通道通过能力为75人/min）。

解：

（1）最高聚集＝1800/0.8＝2250人。

（2）每小时上下车总人数＝(140＋260)×11＝4400人，换乘＝4400×18%＝792人，实际新增聚集＝4400－792＝3608人。

5分钟需疏散3608人，每通道5分钟可疏75×5＝375人，通道数＝3608/375＝9.62，取整10条。

4.某客运站设置自动售取票机30台，人工窗口8个。经验数据：售取票机单台服务能力为每小时出票120张，人工窗口为每小时出票60张。今日预售期内未取车票共14400张，预计集中在开车前3小时兑换，其中60%选择机器，40%选择人工。求：

（1）3小时内能否完成兑换？若不能，需临时增加多少台机器？

（2）若每台机器故障率2%，窗口故障率1%，计算实际完成能力。

解：

（1）机器需兑14400×60%＝8640张，能力30×120×3＝10800张，富余2160张；人工需兑5760张，能力8×60×3＝1440张，缺口4320张。

人工缺口无法在3小时内完成，需增加机器：设增加x台，则机器总能力(30＋x)×120×3≥14400，解得x≥10台。

（2）机器可用30×0.98＝29.4台，能力29.4×120×3＝10584张；人工可用8×0.99＝7.92窗口，能力7.92×60×3＝1425.6张；总能力12009.6张＜14400张，仍需增加机器：设再增加y台，则(29.4＋y)×360≥14400－1425.6，解得y≥9.4，取整10台。

5.某次列车运行区间全程315km，现行图定运行时间2h36min，停车两站共6min。若将停时压缩至3min，通过提高牵引功率使旅行速度提升8%，求：

（1）新运行时间；