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2025年青协社团笔试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.中国青年志愿者协会的核心宗旨是（）。

A.推动社会公益，促进经济发展

B.服务社会、帮助他人、完善自己、弘扬新风

C.组织青年参与政治活动

D.开展商业合作提升协会影响力

答案：B

2.以下哪项不符合志愿服务的“无偿性”原则？（）

A.志愿者为社区老人提供免费理发服务

B.志愿者在活动中报销必要的交通费用

C.志愿者接受服务对象赠送的小礼品表示感谢

D.志愿者在活动结束后领取活动纪念徽章

答案：C（解析：无偿性指不获取物质报酬，接受礼品可能涉及变相利益）

3.社区志愿服务中，遇到服务对象因家庭变故情绪低落，志愿者最恰当的做法是（）。

A.立即联系其亲属询问具体情况

B.耐心倾听，用“我理解您的难过”表达共情

C.强调“困难总会过去”并转移话题

D.建议其自行调整心态，无需过度关注

答案：B

4.下列哪项属于青年志愿者的基本权利？（）

A.要求服务对象支付服务费用

B.拒绝参与超出自身能力范围的服务

C.强制其他志愿者配合自己的工作安排

D.公开服务对象的个人隐私以宣传活动

答案：B

5.策划一场关爱留守儿童的“周末课堂”活动时，首要考虑的是（）。

A.活动现场的装饰风格

B.留守儿童的实际学习需求和兴趣点

C.邀请媒体报道扩大影响力

D.志愿者的排班表是否方便

答案：B

6.志愿服务中，若发现服务对象存在潜在安全隐患（如独居老人家中电线老化），正确的处理流程是（）。

A.自行购买电线帮助更换

B.记录情况并联系社区工作人员协调专业维修

C.告知老人“小心用电”后不再跟进

D.在志愿者群内讨论此事引发关注

答案：B

7.以下哪项是青年志愿者服务时长认证的依据？（）

A.志愿者的自我陈述

B.活动现场照片及服务对象签字确认的记录表

C.志愿者之间的互相证明

D.活动负责人的口头说明

答案：B

8.当团队合作中出现意见分歧时，正确的解决方式是（）。

A.坚持自己的观点，要求他人服从

B.暂时搁置争议，事后单独找反对者理论

C.组织讨论，结合实际需求分析各方方案的合理性

D.向指导老师投诉其他成员不配合

答案：C

9.针对“老年手机使用培训”活动，志愿者需提前准备的核心内容是（）。

A.讲解最新智能手机的硬件参数

B.演示微信视频通话、健康码出示等高频功能

C.介绍手机品牌的市场占有率

D.要求老人当场操作复杂软件检验学习效果

答案：B

10.下列哪项符合“志愿服务个性化”原则？（）

A.对所有社区老人提供相同的生活物资

B.根据残障人士的具体需求设计定制化帮扶方案

C.要求所有志愿者统一着装，忽略个人差异

D.活动流程严格按照模板执行，不允许调整

答案：B

二、简答题（每题8分，共40分）

1.请简述“志愿精神”与“公益精神”的区别与联系。

答案：

联系：二者均以奉献、利他为核心，旨在改善社会问题，推动社会进步。

区别：志愿精神更强调“参与主体的自愿性”和“服务过程的实践性”，突出志愿者的主动投入与直接服务；公益精神更侧重“社会资源的再分配”和“公共利益的维护”，涵盖捐赠、倡导等间接形式。例如，志愿者直接参与社区服务体现志愿精神，企业捐赠物资支持公益项目则体现公益精神。

2.若你负责组织一场“校园图书漂流”活动，需提前调研哪些信息？请列出至少5项。

答案：

①学生对图书类型的需求（如文学、科普、考试资料等）；

②现有可捐赠/漂流的图书数量及质量；

③校园内适合设置漂流点的位置（如教学楼、食堂、图书馆）；

④学生对漂流规则的接受度（如是否需要押金、归还期限）；

⑤可能存在的风险（如图书丢失、损坏后的处理机制）；

⑥学校相关部门对活动的支持政策（如场地审批、宣传配合）。

3.服务过程中，若服务对象对志愿者的工作方式提出尖锐批评（例如“你们就是来作秀的”），你会如何回应？请结合沟通技巧说明。

答案：

首先保持冷静，避免反驳或情绪化反应，使用“共情+澄清+行动”的沟通框架：

①共情：“我理解您可能觉得我们的服务没有达到您的期待，这确实是我们的不足，非常抱歉。”（表达理解，降低对方抵触）；

②澄清：“可以请您具体说说哪些方面让您有这样的感受吗？我们很想改进。”（引导对方具体说明问题，获取信息）；

③行动：“针对您提到