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03十二月20258D报告的编制与应用

一：8D的基础知识1.什么是8D2.8D的应用方法3.8D流程示意图4.实施8D的好处5.8D标准表格6.8D报告的填写说明二：5W2H1.什么是5W2H2.5W2H的内容是什么3.5W2H的用途三：5M1E1.什么是5M1E2.5M1E的内容是什么3.5M1E的用途四：案例分析8D

1.什么是“8D”“8D”:8Disciplines八大纪律制度，即解决问题的八步骤法，是来自美国三大汽车公司之一的福特（Ford）汽车公司的做法，现在已流行于全世界。“8D”与克莱斯勒（Chrysler）汽车公司的“七步纠正措施”法在本质上是相同的，他们都是解决现场品质问题最有效、最可靠的方法之一。“8D”的内容如下：（1）描述问题8D

界定需要解决的问题，把他描述清楚，让相关的人员一看就能明白问题的真相，而不是模糊不清或者产生不同的感觉。（2）临时措施或紧急措施针对出现的问题采取应急措施，目的是为了阻止事态进一步扩大，防止产生严重后果。（3）分析根本原因找出产生问题的源头，包括潜在性的原因。（4）采取永久措施针对分析出来的根本原因，采取对策措施，永久性解决问题，并消除潜在的隐患。8D

（5）验证即验证措施是否得到有效地实施和实施效果是否达到预期的目的。（6）控制确保所采取的措施形成制度，能够被正确